Не удалось завершить архивацию

[fudins]

Уважаемые! Подскажите, пожалуйста!
Wind7 64бит, съемный жесткий диск на 2Тб для архивации и копий.
Не удается съархивировать данные и сделать образ системы. При архивации пишет: "Программе архивации Windows не удалось определить расположение библиотек для одного или нескольких пользователей, включенных в архив. Сведения: Обнаружена непредвиденная ошибка компонента службы теневого копирования томов. Код ошибки 0x 81000031". Если я пытаюсь отдельно создать образ системы, пишет: "Сбой операции службы теневого копирования томов. Доп. сведения для VSS и SPP (0x807800a1). (К сожалению скрины приложить не могу:()Съемный диск был инфицирован при проверке в магазине и первоначально блокировался, пролечила, перегрузила, диск виден, как локальный жесткий диск, может быть в этом причина? Спасибо за варианты ответов!

[erty7r]

http://windowsfixup.com/2010/02/error-0x81000031-when-using-windows-backup-fix/
http://support.microsoft.com/kb/975692/ru

Или можете воспользоваться Акронисом. Теневое копирование там тоже есть.

[fudins]

Большое спасибо за ответ, по первой ссылке сделала, сняла все галки с библиотек и с образа диска (а мне хотелось бы сделать образ диска, это же удобно при восстановлении), не получилось съархивировать: Обнаружена непредвиденная ошибка компонента службы теневого копироывания томов. Код ошибки 0x80042302. По второй, библиотеки - выставила умолчания, ничего не изменилось, а по поводу шифрование диска BitLocker, если у меня по этому поводу не ругается, значит, причина не в этом?
Акроникс копирует данные? Получается стандартные средства Винды по какой-то причине перестали это делать, дело в Винде или в жиске съмном?

[erty7r]

Посмотрите что по этому поводу пишется в журнале "Приложение".
Проверьте запущена ли служба теневого копирования.
Поставьте последние обновления.
Проверьте системные файлы (ссылка) (http://winitpro.ru/index.php/2010/12/08/kak-zapustit-oflajn-proverku-sistemy-sfc-exe-v-windows-7-i-vista/)
Проверьте компьютер CureIT.

[fudins]

Дело оказалось в следующем: в Службе значение "Теневое копирование тома" было включено, а значение "Программный поставщик теневого копирования тома" отключено. Включение запустило процесс архивации. Только почему это значение отключилось непонятно, т.к. раньше делала архивацию. Программа Акроникс, как альтернатива, прекрасно справилась с архивацией, спасибо за подсказку. Всего хорошего!