Недостаточно входной информации
Все заисит от типа подключения к инету и настроек сети. ЕСли в двух словах то:
1. Ваш IP должен быть статическим, в случае VPN подключения, нужно просит провайдера пробрсить порты (RDP для Windows, SSH для *NIX)
2. Соотв. подкрутить настройки фаервола
и нет проблем.