Eugenius_V Спасибо, но я писала уже, что "
служба "Автоматическое обновление" системы вообще не запускается. при попытке запустить ее вручную "зелененький индикатор " запуска доходит почти до конца, а потом выскакивает ошибка"1053: Служба не ответила на запрос своевременно""
Служба такая у меня есть, при открытии диспетчера служб есть свойство "запустить службу", запускаю, а дальше см. выше... После того как появилось окно с ошибкой, я его закрываю, и пробую снова запустить, а там в свойствах уже вообще нет иконок "пуск, стоп, авто, вручную, отключить". Все серое... если кто-нибудь знает как исправить, прошу помощи!! неужели надо ОС переустанавливать???
