[other95]

У меня такое было. Причина была нетривиальна.
В организации стали планово менять МФУ с HP LJ 3380 на HP LJ 2727.
Человек который менял сказал что драйверы -совместимы и их непереустанавливал
после этого у нескольких начались описанные проблемы :
Word и Excel - запускаются очень медленно, иногда по 5-10 минут независимо от размера файла
а иногда и мгновенно.
У некоторых из этих нескольких пользователей проблема вылечилась антивирусом Cure It - цапанули что то так совпало
А у пары людей была такая ситуация :
Чел. переустанавливавший принтер взял да и поставил драйвера от HP LJ 2727
неудалив от HP LJ 3380 и они конфликтовали друг с другом. проблема решалась чисткой всех драйверов указанных принтеров (желательно физической) и последующей установкой нужных драйверов заново.