Показать сообщение отдельно
Старый 21.12.2009, 19:18   #512
shashel
ViP
 
Аватар для shashel
 
Пол:Мужской
Регистрация: 22.09.2006
Адрес: Киев
Сообщений: 775
Репутация: 6057
По умолчанию Re: Новости о Windows 7

Windows 7: техподдержка Microsoft почти не работает

На данный момент Центр поддержки Microsoft имеет не слишком много работы, это приписывают к высокому качеству новой операционной системы Windows 7. По данным статистики из Microsoft, количество пользователей, которые получают необходимую помощь, меньше, чем ожидалось ранее.

Число звонков на горячих линиях техподдержки меньше, примерно, в 2 раза от ожидаемого. Причина кроется в том, что в Windows 7 введены новые возможности в обратной связи и в функции Помощи.

Софтверный гигант в преддверии выхода системы открыл форум и блог в Twitter для возможных обращений за помощью. Нужно признать, что такие ходы оказались очень полезными для пользователей с проблемами.

Microsoft исходит из того, что такие различные возможности, через которые можно получить помощь по новой операционке, ускоряют решение проблем и сохраняют положительный отпечаток о фирме в целом. Если пользователь получит помощь быстро и просто, то ему не нужно будет обращаться к консультанту в специализированном магазине, как это организовано у Apple.
shashel вне форума
 
Ответить с цитированием Вверх
Эти 7 пользователя(ей) сказали cпасибо за это полезное сообщение:
 
Время генерации страницы 0.07832 секунды с 9 запросами