Правила Форума редакция от 22.06.2020 |
|
|
|
|
|
Опции темы | Опции просмотра | Language |
27.03.2009, 15:15 | #256 |
Неактивный пользователь
Пол: Регистрация: 02.12.2007
Сообщений: 2
Репутация: 0
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
Уважаемые формучане, прошу прощения за оффтоп, но все таки хотелось бы вразумительного ответа.
Мне кажется одна из ключевых проблем перехода клиента на аутсорсинг, это не вполне внятные заверения аутсорсеров о конфиденциальности информации. И ведь действительно как клиента обезопасить от утечки информации. Ведь что душой кривить в ит аутсосенге большая текучка. К тому же если клиент работает на пиратском софте (винда, 1с....) его все это еще больше пугает. А переходить на лицензии не все собираются. Может у вас есть какие то договора со своим персоналом и с клиентом. Очень нуждаюсь в таких документальных клятвах о не разглашении коммерческой тайны, как своей, так и своих клиентов. Ведь, слить то вместе с клиентами могут и Вас самих . Уж очень хочется подстраховаться. И если кто поднаторел в этом вопросе, что могу я взыскать от своего работника в случае утечки по его вине, если конечно 100% докажу Если у кого есть какие документы, прошу поделиться на адрес [email protected] Заранее спасибо! |
Реклама: | руки вверх 2025 концерты билеты | Выгодно, удобно, быстро в КНС Нева - MKM11-N-36-54-Z - корпоративные поставки в Санкт-Петербурге. | наконечник для бормашины | илаяли | тур из волгограда до астрахани на теплоходе |
27.03.2009, 18:38 | #257 | |||||||||||||||||||||||
Ветеран
Пол: Регистрация: 09.12.2007
Сообщений: 2,544
Репутация: 939
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
Уже скоро 10 лет использую для чистки системников разные обычные пылесосы (на всасывание) и обычную узкую покрасочную кисточку с мягким и длинным ворсом. И ещё ничего нигде не отломал и статикой не убил! Тьфу-тьфу-тьфу... На шланг конечно желательно щелевую насадку одевать. Ну и трубу снимать Всё дело в руках - кривыми и без пылесоса компы ломают. Для тонера обычный бытовой не годится (разве что фильтр водяной на входе к нему присобачить) - пробовал юзать новый бытой с 3-мя фильтрами - аппарат умер месяца через 3. Разобрать его, чтобы вычистить не смог (где-то ОЧЕНЬ хитрые защёлки внутри стояли), а с тонером внутри в гарантийку тащить смысла не было.
__________________
Доброе слово и кошке приятно... |
|||||||||||||||||||||||
29.03.2009, 20:38 | #258 |
Постоялец
Пол: Регистрация: 03.09.2006
Сообщений: 240
Репутация: 296
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
Ну насчет пылесоса я понял.
А что насчет документировании техники и проблем с ней. "А кто и как ведет учет компьютерной техники в фирмах? Как правильно делается перепись техники в фирмах для дальнейшей подачи ее руководству с указанием проблем и рекомендации?"
__________________
____________________ Помогло? Нажми "Спасибо"!!! |
31.03.2009, 16:59 | #259 |
Новичок
Пол: Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 19
Репутация: 3
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
а тут многое от адекватности руководства зависит, иной раз тупо давятся за копейку. типо пусть хоть как то работает. ну а дальше песня - превышение предусмотренным договор выездов экстренных)
другие - "просто принеси товарный чек" - так что без своей копеечки не останемся ) |
01.04.2009, 11:01 | #260 |
Постоялец
Пол: Регистрация: 03.09.2006
Сообщений: 240
Репутация: 296
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
xenotec, я не много не о том. Давяться или не давяться, это уже потом. А с начала, как начальству правильно предоставить отчет о имеющихся проблемах и стоимости их решений, чтобы всё просто, правильно и понятно было расписано.
__________________
____________________ Помогло? Нажми "Спасибо"!!! |
03.04.2009, 06:46 | #261 |
Пользователь
Пол: Регистрация: 25.02.2007
Адрес: Братск
Сообщений: 51
Репутация: 40
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
есть отличная программа Hardware Inspector--там прописывается полная детелизация по компам,рабочим местам,архивы,техобслуживание
база дается ежемесячно руководителю и там все понятно и ясно видно Очень рекомендую-и главное,все понятно всем,тем более есть возможность свдных отчетов и распечатки |
Эти 2 пользователя(ей) сказали cпасибо за это полезное сообщение: |
06.04.2009, 21:27 | #262 |
Пользователь
Пол: Регистрация: 28.07.2007
Сообщений: 32
Репутация: 3
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
Касаемо нелицензионного софта, у меня в договоре аж в 3-х местах прописана ответственность заказчика. Он же ведет учет лицензий. И вообще стараюсь работать с небедными компаниями, которые готовы оплачивать лицензии.
|
06.04.2009, 22:04 | #263 | |||||||||||||||||||||||
Неактивный пользователь
Пол: Регистрация: 13.01.2008
Адрес: Саратов
Сообщений: 53
Репутация: 13
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
Вот это, кстати, очень правильно. Потом себе же меньше проблем будет. Мы не так давно начали работать, но как-то почти сразу подобная политика сложилась. Тем более, что не так уж много там всего надо. Если ОЕМ-версию запихнуть под каким предлогом, то пара тысяч всего. ) |
|||||||||||||||||||||||
09.04.2009, 17:49 | #264 |
Пользователь
Пол: Регистрация: 28.07.2007
Сообщений: 32
Репутация: 3
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
Считаю, что клиентов надо убеждать переходить на лицензионный софт. Пускай этот процесс не быстрый, но в результате получаешь дополнительную статью дохода. Например, установка нелицензионного антивируса с бесконечным сроком действия оплачивается клиентом единовременно. А лицензию можно продавать ежегодно.
|
10.04.2009, 08:27 | #265 |
Постоялец
Пол: Регистрация: 03.12.2006
Сообщений: 218
Репутация: 33
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
а как происходит поиск клиентов, в не том плане одноразовым вызовом, а постоянным обслуживанием и состовлением договора.
|
10.04.2009, 17:09 | #266 |
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
root2, объявления в местах скопления людей/газетах, что помимо ремонта компов ты можешь взять их на абонентку
|
|
28.04.2009, 07:42 | #267 |
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
1.Юридическое сопровождение (договорная база, право собственности, гарантии, сервис, скидки, допуслуги. Грамотно завязать-перевязать это все внутри договора) 2. Персонал, повышение его квалификации, адекватная оплата труда, учет работы, равномерная нагрузка и/или КоэфТрудУчастия (многостаночники) или правильная специализация по виду работ.... 3. Дензнаки. Что такое "рентабельность-прибыль-оборот-доход-расход". Учитесь считать сами-не надейтесь на "умного буха". Многое ему знать вобще не нужно. 4. Партнерские программы работы с сервисными мастерскими.... .....будет интересно-продолжу.... Последний раз редактировалось shashel; 28.04.2009 в 11:59.. |
|
28.04.2009, 08:19 | #268 |
ViP
Пол: Регистрация: 08.08.2005
Адрес: Россия
Сообщений: 1,961
Репутация: 1676
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
|
01.05.2009, 22:43 | #269 |
Пользователь
Пол: Регистрация: 01.04.2007
Сообщений: 52
Репутация: 4
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
А как расчитываеться стоимость абонентского обслуживаня. От чего вести расчет.
|
01.05.2009, 23:50 | #270 |
ViP
Пол: Регистрация: 08.08.2005
Адрес: Россия
Сообщений: 1,961
Репутация: 1676
|
Re: Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?
B_A, а если, для начала, рынок исследовать?
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Сервисное обслуживание | Cjing | Архив | 5 | 21.08.2013 01:40 |
|
|