Синдром эмоционального сгорания

[77Alexa77]

Цитата: Сообщение от NNstom А всегда ли причиной СЭС является работа?

Термин «эмоциональное сгорание» был введен американским психологом Фреденбергом в 1974 году для определения психологического состояния, обусловленного эмоциональным, умственным и физическим истощением. В разных источниках я встречала употребление данного термина только по отношению сгорания на работе.
ПРИЧИНЫ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СГОРАНИЯ
Можно выделить две основные группы причин, играющих ключевую роль в формировании и развитии синдрома профессионального сгорания: причины внутреннего и внешнего характера.
Причины внутреннего характера — связаны с индивидуальными особенностями человека: возраст, завышенные ожидания, самокритичность, самоотверженность, готовность к тяжелой работе, потребность доказать свою состоятельность.
Причины внешнего характера — связаны с особенностями профессиональной деятельности: «трудный» контингент, эмоционально напряженная деятельность, тяжелые условия труда, повышенная требовательность руководства неблагополучная психологическая атмосфера в коллективе.
Индивидуальные особенности скорее являются предрасполагающим фактором, а особенности профессии — определяющим. Это утверждение легко проверить, если снизить влияние причин внешнего характера: при всех прочих равных условиях синдром профессионального сгорания не разовьется.


Синдром эмоционального сгорания часто возникает на почве неудовлетворенности работой, собой как профессионалом, зарплатой или коллективом. По крайней мере это наиболее частые причины, по которым люди уходят из любимой сферы деятельности или меняют место работы.

Работа — это один из инструментов реализации наших потребностей. На работе мы реализуем как минимум две из них: потребность в самореализации и потребность в материальном обеспечении. Деньги, как еще один важный инструмент, предоставляют нам возможность достичь реализации других потребностей (как базовых, так и высших).
На работе удовлетворяется только часть наших потребностей. Все остальные — вне работы. Удовлетворенные потребности являются источником дополнительной энергии для остальных сфер жизни, в том числе и для работы.

Цитата: Сообщение от acbarra Еще синдром выгорания возникает от усталости, но это уже не сидром выгорания

Ну, это спорный вопрос. Усталость как таковая усиливает и ускоряет развития СЭС. Так что однозначно сказать нельзя.

Цитата: Сообщение от Denis_63 Возможно сейчас СЭС стал более выражен в связи с коммерциализацией медицины. На одном сайте прочел выражение: "Всё, чего коснется бизнес, теряет человеческое лицо. Главной целью становится максимальная прибыль любой ценой".

Согласна с вами полностью. Учитывая, что у нас принято писать, снимать фильмы больше о благополучных врачах, которые немало зарабатывают, многие идя в медицину думают, что будут довольно обеспеченными и уважаемыми людьми (уж почему-то в нашем обществе эти два понятия рядом идут). В реале, к сожалению, это иногда далеко не так. А про

Цитата: Сообщение от Glabzion "развод" больных

я вообще молчу. Это тяжело выдерживать не только врачам старой закалки.

Цитата: Сообщение от Мартина Хин очень много вкладываешь сил в процесс еще даже не работы,а учебы

Да, у многих СЭС начинает формироваться на 5-6 курсах, а к интернатуре/магистратуре/ординатуре молодые специалисты имеют уже сформированный синдром.

Цитата: Сообщение от vie1 Мое мнение СЭС - это когда расход душевных сил намного опережает их восполнение

Ваше мнение поддерживают многие психологи.

Цитата: Сообщение от Аспирант Прежде всего здесь имеет место духовная причина, когда в сердце становится меньше любви к людям, сочувствия, когда сердце каменеет, гордость...

Вы переставили местами причину и следствие. То, о чем вы говорите - это следствие с-ма сгорания.

Цитата: Сообщение от Keyman RP А поработав немного понял, что таки-да СЭС по сути является своеобразной защитной реакцией от неустроенности жизни, от незащищенности и перед начальством, и перед вызывающими (что говорить иногда вызов начинается с откровенного хамства, а то и мата в сторону бригады).

Это не защитная реакция, а своего рода заболевание, которое приводит к более серьезным последствиям. Не нужно отождествлять хладнокровие и СЭС.

Цитата: Сообщение от Nana82 т. к. у нас народ еще не знает как благодарить достойного врача...

Ага. Зато правоохранительные органы знают как "отлавливать" тех врачей, которых народ благодарить умеет.

Цитата: Сообщение от LudochkaR Согласна - мало что поменяется пока не будут прописаны стандарты лечения, ответственность и меры наказания медработника, и соответственно его права!

Я не знаю откуда вы, но по-моему в России сейчас это все есть. Поправьте, если я ошибаюсь. А в Америке и западных странах есть точно, но СЭС там не мало.

Цитата: Сообщение от Ortholine Эмоциональное выгорание на работе - от неправильного выбора этой самой работы, имхо, это когда человек на работе находится "не в своей тарелке"

Или тарелка не соответствует тому, как ты ее представлял.

Цитата: Сообщение от Рамис1 ...как такового СЭС...можно вылечить хорошей зарплатой)))

А как вы вылечите хорошей зарплатой врача, мечтающего стать известным или уважаемым среди коллег специалистом, но у которого желаемое не получается. Это только частность. Есть еще много вариантов.

Цитата: Сообщение от Geordent Как с этой проблемой бороться,что делать? Предлагайте свои рецепты.

Вот брошюра, размером 257кб на 32 стр., из которой собственно и был взят этот опрос. В ней довольно доступно написаны методы борьбы с синдромом эмоционального сгорания.
Залито на депозит - у кого есть возможность - сделайте зеркала.
http://depositfiles.com/files/k8r8rnh7j

+зеркало
http://www.megaupload.com/?d=867C14MZ

[anesthon]

не знаю как у вас, но у нас в Беларуси "синдром эмоционального выгорания" есть сумма глупостей руководства и властей, возложенная на практикующего врача, помноженная на его низкую зарплату и возведенная в квадрат тупых требований к работе. Вот именно поэтому ты приходишь с работы раздраженным, злым , с болями и цинизмом по отношению к "клиентам".

[Haliph]

Да! вот моделируешь,моделируешь жевалку у зубов,а потом берешь и все сносишь,т.к. по прикусу не подходит.Вот тогда эмоции захлестывают!!!

[natsuo]

подскажите,у кого какие методы борьбыс этим синдромом выгорания?

Добавлено через 2 минуты
хочется приносить людям пользу от всей души,но получается всегда-хотел как лучше,а получилось...
,а также-не делай людям добра,не получишь зла.Почему так происходит всегда?

Добавлено через 4 минуты
у кого какие мысли,что мы можем на своем месте изменить в отношениях с больными,как переломить ситуацию,когда к нам относятся как к обслуге,и соответсвенно завышенные ожидания-"нам кругом должны"

[квп]

По специальноси невролог, 9 лет в крупнейшей в регионе больнице.
Сейчас руковожу психологическим центром, и в том числе, занимаемся эмоциональным выгоранием.
Ретроспективно анализируя ситуацию в отделении и больнице, могу сказать, что у молодых врачей выгорание наступает очень быстро. Особенно если мотивация была в основном внешняя. Если сам процесс работы нравится, и материально человек благоустроен (жилье есть, семья сложившаяся и доходы соответствуют запросам), то все может быть благополучно. Будет расти профессионал.
Дольше не выгораю амбициозные, нацеленные на карьеру впачи, стремящиеся стать заведующим например. Но по достижении этой цели оно их и настигает в полную силу. Опять же, особенно если внутренняя мотивация - интерес к работе, ослабла.

[SH_Group]

Цитата: Сообщение от квп По специальноси невролог, 9 лет в крупнейшей в регионе больнице. Сейчас руковожу психологическим центром, и в том числе, занимаемся эмоциональным выгоранием. Ретроспективно анализируя ситуацию в отделении и больнице, могу сказать, что у молодых врачей выгорание наступает очень быстро. Особенно если мотивация была в основном внешняя. Если сам процесс работы нравится, и материально человек благоустроен (жилье есть, семья сложившаяся и доходы соответствуют запросам), то все может быть благополучно. Будет расти профессионал. Дольше не выгораю амбициозные, нацеленные на карьеру врачи, стремящиеся стать заведующим например. Но по достижении этой цели оно их и настигает в полную силу. Опять же, особенно если внутренняя мотивация - интерес к работе, ослабла.

короче, только богатые могут стать хорошими врачами, а недостаточно обеспеченные - сгорят как спички. пш-ш-ш

Добавлено через 1 минуту

Цитата: Сообщение от natsuo "нам кругом должны"

кому я должен - всем прощаю

[zchryk]

Реально почувствовал на себе, когда пропало всякое желание работать. Причина, как мне кажетя, отсутствие переспектив и результатов труда, плюс наплевательское отношение руководства.

[Anatoliyvv]

СЭС как начало и выход из него очень не однозначен. Вполне объемно затронула тему 77Alexa77, книжку скачал, очень любопытно, всю пока еще не прочел.
Может кого и срезюмирую, но по своим поискам и ответам совсем чуть-чуть напишу. Для решения внутренних и внешних конфликтов - идеальная цель - внешняя и внутренняя гармония. Способов достижения не перечесть и еще умножить на индивидуальные состояния. Всегда присутствуют взаимозависимые взаимосвязи И простое делание приходит после простого (или сложного) понимания простого

Во вне человек - опять таки в идеале - должен находиться на своем месте (глобально вообще), Моцарт был гением музыки, а не поварского искусства (для контраста).
Но чтобы удержать внутреннее равновесие в каких то нибудь жестких условиях реальности, нужно быть в Меру эго отцентрованным. Кто-то почти от рождения держит этот "центр", но любой может выбрать из кучи способов для себя подходящий и натренировать гибкость и устойчивость. Баланс между эгоизмом и альтруизмом. (Кто-нибудь видел СТОшника таскающего на себе сломанный автомобиль вместо двигателя? или Петю способного жить за/вместо Васи и телом и душой на 100%? Попытка - крах здоровья пытающегося)

Из известного и вариации (без комментариев). Возлюби ближнего своего как самого себя Возлюби ближнего своего как самого себя, но не больше чем самого себя
Холодный разум, горячее сердце и чистые руки Ты-пациент-Бог свидетель и помощник Ты не Бог и не святой, но Человек, а не ... Ответственность есть только за себя (+ область возможной помощи) вины нет и не путать их никогда Есть ты я и твоя болезнь и только вместе мы можем победить её (нейтралитет=помощь болезни) Деньги нормальный и неотъемлемый элемент нашей цивилизации, исчислять их по задачам и целям, а не по цифрам, и не заниматься их счетом в чужих карманах и кошельках и т.д. и т.п.
Ну, и, конечно соблюдать режим и эргономику труда и отдыха;) Супер резюме - супер профессионализм в своем любимом деле))
Всем крепкого здоровья успехов и удачи!

[gss1977]

Дело даже не в особенностях работы в РБ - отдельные специальности накладывают свой отпечаток вот и все. Так же тяжело работать врачам АиР, скорой помощи, психиатрам и т.п.

Добавлено через 6 минут
В РБ действительно тяжело работается, но СЭС характерен не только для РБ. Поэтому разумно "говорить об этом", как о любой психологической проблеме.

[Sahno76]

Главное не искать спасения в стакане.

[alexxx717]

работая в госполиклинике на 1,5 ставки за оклад в 4200 деревянных 2 года, СЭС просто мягко сказано,нужно вводить полностью платную медицину-тогда врачи гореть не будут и качество оказания услуг будет соответствующее

[altiush]

Интересно, насколько выражен СЭС у врачей в США? там наша профессия - самая высокооплачиваемая и престижная в обществе... учитывая 2 этих факта, думаю, что как бы ни было тяжело работать, чувство эмоционального и материального удовлетворения от любимой работы перебивает любой СЭС...

[77Alexa77]

Цитата: Сообщение от altiush там наша профессия - самая высокооплачиваемая и престижная в обществе...

Цитата: Сообщение от altiush чувство эмоционального и материального удовлетворения от любимой работы

Советую посмотреть фильм "Воскрешая мертвецов / Bringing Out the Dead" (1999) Мартина Скорсезе.

Вы увидите, что там не все так радужно.
P,S, мне кажется, что этот фильм должны показывать всем, кто хочет поступать в мед. вуз или мед.училище.

[Mad_Doctor]

Анестезиолог, стаж работы 11 лет, высшая категория и т.п., не имеющее отношение к делу.
Ощущаю не столько выгорание, сколько полнейшее разочарование в профессии.
Могу и хочу работать профессионально, но опускаются руки перед позорной оплатой и
тотальной дремучестью системы "здравоохранения".

Добавлено через 3 минуты
Больше всего раздражает ставшая популярной "формальная медицина" - "у нас всё есть, мы за всё хватаемся, всё пытаемся делать, реально ничего из себя не представляя и выискивая крайнего, на которого можно спихнуть вину" - вот стиль работы большинства клиник, сменивших администрацию и хапнув денег от правительства на "освоение развития".
Особенно умиляет позиция "народа" в виде попыток заставить медиков работать под страхом мифических клятв ;)

[rainflower]

если работа любимая, то и сгораешь меньше. Но, к сожалению, созданы все условия, чтоб даже этот фактор не спасал. Грустно, что после университета человек воодушевленный выходит, а поработав- руки опускает.