Тех. поддержка

[IMG]http://img262.**************/img262/6783/02387117105837141612317dz3.jpg[/IMG]

[Jekdon]

О настоящей заботе о клиентах
Купила на интернете супер-вырезалку для теста, в описании которй сказано "вырезает идеальные круги одним легким движением".
Попробовала - круги не получились - получились весьма вытянутые овалы - для вареников не годится.
Отослала обратно с пометкой "вместо обещанных идеальных кругов вырезает овалы".
На следующий день описание продукта на сайте поменялось на следующее "вырезает идеальные овалы одним легким движением".
Вот думаю, написала бы "вместо кругов вырезает всякую фигню", поменяли бы описание на "вырезает идеальную фигню одним легким движением"?

[Jekdon]

Табличка в отделе компьютерной поддержки:
Теория — это когда вы знаете все, но ничего не работает.
Практика — это когда все работает, но никто не знает почему.
В ЭТОМ МЕСТЕ мы совмещаем теорию и практику — ничего не работает и никто не знает почему!

[Jekdon]

Звонок в отдел технической поддержки:
— Алло! Это кто?
— А вам кто нужен?
— Ну... кто-нибудь!
— Это я!

[Jekdon]

Работаю в техподдержке. Разговор с абонентом в Пасхальный день:
Оператор: — Здравствуйте. Чем могу помочь?
Абонент: — Здравствуйте, Христос воскрес, а интернет нет...

[Jekdon]

Здравствуй, Иван Царевич, мы получили твою стрелу. К сожалению, сейчас все лягушки заняты, но твоя стрела очень важна для нас.
Оставайся на линии...

[Glavcom]

— здравствуйте, это служба поддержки?
— да.
— мне очень и очень тоскливо, пиzдец как меня все за*бало.
— поддерживаю

[Glavcom]

[Jekdon]

[Abai]

Сотрудница: мне сказали почистить куки и кэш в браузере, чтобы у меня отобразилась админка сайта.
Админ: ну... почисти
Сотрудница: я уже чистила, это не работает!!
Админ: как ты чистила?
Сотрудница: я не знаю как их чистить!!
Так и живем...

[Abai]

Звонок в техподдержку: "Я не могу войти в компьютер!" так и хочется ответить: "Ну, не знаю, попробуйте сменить позу...".

[Jekdon]

- Алло,у меня принтер комкает бумагу. Можно с ним что-то сделать?
- Поставьте его в туалет!

[Abai]

В мастерской по ремонту бытовой техники.
- Здравствуйте! Вы не могли бы помочь, у моего друга вентилятор сильно трещит, нервов никаких не хватает. А он такой скромный, боится с людьми контактировать.
- Ну возьмите у него вентилятор и принесите, посмотрим, смажем.
- Да вы что?! Он без него, как без ног! Карлсон, не стесняйся, заходи!

[Jekdon]

Звоню оператору с проблемой: не приходят весь день смс-ки. Ни от абонентов, ни от банка. После пары стандартных вопросов, я специалиста спрашиваю:
- Может на номере запрет на них стоит?
- Нет. На вашем номере никаких ограничений нет. Я вам сейчас пришлю информацию, как настроить ваш телефон для приёма и отправки смс-сообщений.
- А вы мне её пришлете в виде смс-ки, верно?
- Да.

[ооооолллл]

Обычно мы приучаем клиентов, что когда они звонят нам в поддержку - чтобы всегда начинали разговор с номера договора и фамилии владельца.

Звонок. Беру трубку, представляюсь:

- Техподдержка, здравствуйте!

- Здравствуйте! Семь тысяч пятьсот сорок пять козлов!


Слава богу я успел нажать кнопку Mute на телефоне, чтоб не заржать прямо в трубку. Оказалось звонит клиент с договором номер 7545 по фамилии Козлов... ничего смешного.

[ооооолллл]

В системе учета проблем в описании проблемы:

"Когда приходил монтажник мужа не было дома"

Действительно, серьезная проблема