Брак ноутбука

[xteam777]

Год назад я купил ноутбук asus за 75тр. Сейчас он находится на гарантии. За это время я четыре раза носил его в официальный сервисный центр по причине его постоянного зависания (иногда раз в неделю, иногда несколько раз в день), они что-то меняли, в последний раз сказали что проблемы с системой охлаждения. НО! После последнего ремонта через день он опять начал виснуть, при нормальных для него температурах; выходит проблема не в этой системе. Видимо какой-то брак. Что можно сделать? Какое-то заявление написать может, что-бы они его отремонтировали наконец нормально, или заменили.

[igpol]

В отношении технически сложного товара, к которому относится и ноутбук, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара, т. е. неустранимого недостатка или недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Все это указано в преамбуле и гл. II Закона о защите прав потребителей.
В Вашем случае, видимо, оптимально будет требовать замены ноутбука или возврата денег.

[xteam777]

а требовать замену или возврат нужно с сервисного центра или с магазина в котором он покупался? (второй случай проблематичный, тк его привозили из США)

[igpol]

xteam777, то о чем я ранее говорил относится к товарам, приобретенным в РФ. Что касается Вашего случая, то нужно внимательно прочитать условия гарантии, распространяется ли эта гарантия на РФ? В конце концов есть представительство ASUS в РФ, где можно получить консультацию по Вашему вопросу.

[xteam777]

спасибо за ответ. гарантия у меня всемирная. буду писать в представительство