Проблемы с HP LaserJet 1200 на Win7

[AnastasieLys]

До недавнего времени всё работало. Но после переноса компьютера на другое места принтер не работает. Принтер подключается через USB. OC Win 7 64bit

Т.е. после переноса компьютера заново подключила принтер, и в устройствах и принтерах отображаются 2 устройства: HP со значком желтого треугольника и HP Universal Printing PCL 5.

Устранение неполадок не помогло: Отсутствует драйвер для HP LaserJet 1200 Printer.
Автоматический поиск обновлений драйвера - не удалось найти драйвера для этого устройства.

Драйвера с диска принтера установить не смогла - дисковод диск не читает.

Удалила все драйвера и попыталась установить заново с универсальным драйвером с оф. сайта - та же история. Устанавливается HP Universal Printing PCL 5, после подключения USB появляется HP LaserJet 1200 Printer с желтым треугольником. Хотя до этого принтер был точно также установлен с тем же самым драйвером - и все работало. Попробовала PCL 6 - то же самое, 2 устройства.

При отправке печати на HP Universal Printing PCL 6 ничего не происходит, тестовая страница печатается.

Больше всего огорчает то, что до отключения принтера от компьютера перед переездом всё работало нормально, непонятно, как отключение могло повлиять на то, что драйверы вдруг испарились.

Помогите, пожалуйста решить проблему.

[vlad56]

а удалить устройство из диспетчера устройств не пробовали? в другой слот USB подключить ...
или Как полностью удалить драйвер принтера из системы?
При отсутствии деинсталлятора в меню Пуск ОС Windows 7 или ОС Windows Vista выполните следующие шаги:

Выберите принтер к удалению - При использовании ОС Windows 7, выберите меню Пуск -> Устройства и принтеры. ...
Удалите принтер ...
Выберите драйвер принтера к удалению ...
Удалите драйвер принтера ...
Щелкните OK.
еще тут посмотрите

Откройте командную строку и введите printui /s /t2. Во вкладке [Драйверы] выберите нужный и нажмите [Удалить драйвер и пакет драйвера].

подробнее тут,только заходить через прокси

и еще
а вот для вашего принтера если у вас 7 х86,если нет то смените там на свою

[AnastasieLys]

Цитата: Сообщение от vlad56 а удалить устройство из диспетчера устройств не пробовали?

пробовала, в диспетчере устройств он отображается как HP LaserJet 1200 со знаком вопроса, при удалении из диспетчера пропадает, а в Устройства и принтеры остаётся. Если отключить юсб шнур, HP LaserJet 1200 пропадает из устройств и принтеров, но там остаётся HP Universal Printing PCL 5. При подключении юсб снова появляется HP LaserJet 1200 с желтым треугольником и без драйвера.
И далее "на колу мочало начинай сначала"...

Цитата: Сообщение от vlad56 в другой слот USB подключить ...

да, в 3 разных слота, результат одинаковый, описан в исходном сообщении.

Цитата: Сообщение от vlad56 или Как полностью удалить драйвер принтера из системы? При отсутствии деинсталлятора в меню Пуск ОС Windows 7 или ОС Windows Vista выполните следующие шаги: Выберите принтер к удалению - При использовании ОС Windows 7, выберите меню Пуск -> Устройства и принтеры. ... Удалите принтер ... Выберите драйвер принтера к удалению ... Удалите драйвер принтера ... Щелкните OK.

да, так и делала, удаляется, но если установить принтер заново, результат описан в исходном сообщении.

Цитата: Сообщение от vlad56 еще тут посмотрите

тут про сетевой принтер, у меня обычное подключение было.

Цитата: Сообщение от vlad56 Откройте командную строку и введите printui /s /t2. Во вкладке [Драйверы] выберите нужный и нажмите [Удалить драйвер и пакет драйвера].

да, так тоже делала, если после этого установить принтер заново, результат описан в исходном сообщении.

Цитата: Сообщение от vlad56 подробнее тут,только заходить через прокси

попробую эти варианты, но только проблема-то не в удалении принтера.
А в том, что:
1) он перестал печатать после отключения шнура USB от компьютера и повторного подключения
2) после полного удаления его не удаётся повторно установить с помощью HP Universal Printing PCL 5, хотя до отключения шнура USB он именно так и был установлен ровно из того же самого файла.

Цитата: Сообщение от vlad56 и еще

Тут универсальные драйверы PCL6 и PS, с ними устанавливается HP Universal Printing PCL 6, а после подключения USB появляется HP LaserJet 1200 Printer с желтым треугольником. При отправке печати на Universal Printing PCL 6 ничего не печатается.

Цитата: Сообщение от vlad56 а вот для вашего принтера если у вас 7 х86,если нет то смените там на свою

В начальном сообщении писала, что как раз с оф сайта универсальные драйвера и скачаны, именно те, что по это ссылке. Что при этом происходит -- описано в начальном сообщении...

[Deron]

Удалите все драйвера от HP, какие имеются, отключив принтер от компьютера. Так же в устройствах удалите все принтеры, какие там нарисуются.
Попробуйте этот. https://cloud.mail.ru/public/6UPw/fMRpgTHXe
Попутно проверьте, правильно ли стоит картридж в принтере, и не попало ли чего в бумагопротяжный механизм принтера, что может дать сбой и сообщение об ошибке.
Диспетчер печати необходимо очистить от всех зависших заданий. А если стоит галочка "работать автономно", её надо снять.

[AnastasieLys]

Цитата: Сообщение от Deron Удалите все драйвера от HP, какие имеются, отключив принтер от компьютера. Так же в устройствах удалите все принтеры, какие там нарисуются. Попробуйте этот. https://cloud.mail.ru/public/6UPw/fMRpgTHXe Попутно проверьте, правильно ли стоит картридж в принтере, и не попало ли чего в бумагопротяжный механизм принтера, что может дать сбой и сообщение об ошибке. Диспетчер печати необходимо очистить от всех зависших заданий. А если стоит галочка "работать автономно", её надо снять.

Не помогло.
Картридж стоит правильно, с механизмом всё в порядке, т.к. тестовая страница печатается.

Под спойлером процесс установки.
Процесс установки

После полного удаления всех драйверов сделала по печатной инструкции:
1) проверила картидж, принтер подключен к сети, но не подключен к юсб
2) Запустила файл PS

3) Локальный принтер


4) Выбор порта



5) Выбор варианта HP Universal Printing PS


6) Всё установилось, пробная страница ок


7) подключаю юсб, на панели задач в области уведомлений появляется уведомление


8) в устройствах появляется HP LaserJet 1200 с желтым треугольником


9) Выбираю Устранение неполадок и далее Применить это исправление


10) Не помогает

При отправке печати на принтер HP Universal Printing PS в области уведомлений появляется уведомление очереди печати: Документов в очереди 0 и ничего не печатается.

[Deron]

Можете вывести диспетчер устройств, через свойства "моего компьютера"? Там будет этот принтер со значком треугольника? Или по USB какое устройство?
Если - да, то на этом устройстве, со значком треугольника, вызовите контекстное меню, свойства, там переходите во вкладку - сведения, и там уже нужно "ИД оборудования".
Вот этот ИД и нужен, чтоб найти под него необходимый драйвер.

P.S. Чую, проще будет через AnyDesk зацепиться и решить проблему, так будет в разы быстрее )))

[vlad56]

если не получится по ИД оборудованию найти дрова,то скорее всего ошибка в реестре,поможет только полная переустановка системы,потому как старый драйвер конфликтует ,потому как не полностью удален,на вашем установочном диске для принтера есть прога для полного его удаления,но так как у вас нет привода то от сель и проблемы, можно на другом компе вытащить все файлы в архив и потом с флешки попробовать запустить все....
еще можно создать новую учетку в 7 и попытаться через нее.

[Deron]

Цитата: Сообщение от vlad56 если не получится по ИД оборудованию найти дрова,то скорее всего ошибка в реестре,поможет только полная переустановка системы,потому как старый драйвер конфликтует ,потому как не полностью удален,на вашем установочном диске для принтера есть прога для полного его удаления,но так как у вас нет привода то от сель и проблемы, можно на другом компе вытащить все файлы в архив и потом с флешки попробовать запустить все.... еще можно создать новую учетку в 7 и попытаться через нее.

Что-то прям печальные перспективы нарисовали )))
Никогда из-за такой ерунды винду не сносил. Снос винды это крайняя мера, когда система посыпалась, или из-за вирусной атаки, или из-за "бэд-секторов", когда файлы покрошились физически. Во всех остальных случаях - всё решаемо. Но, чтоб корректно и быстро решить проблему, нужно железо "в руках". А через "переписку" решение может ратянуться не на один день/неделю.

[vlad56]

Цитата: Сообщение от Deron А через "переписку" решение может ратянуться не на один день/неделю.

вот и я про то что нормальные руки, все смогут (когда они у кого то есть )
и да, когда бэд-сектора полезли,систему не резон переустанавливать.... но это не по нашей теме ...

[Deron]

Цитата: Сообщение от vlad56 вот и я про то что нормальные руки, все смогут (когда они у кого то есть ) и да, когда бэд-сектора полезли,систему не резон переустанавливать....

Резон, но после замены носителя ))) На тот же "убитый" диск ставить точно не стану.

Добавлено через 4 минуты
AnastasieLys, если что - жду в л/с, с контактами. Ну, это чтоб не светить номера для спаммеров и других "зловредных жуков". Пока есть время, могу подсобить. Потом - не факт, т/к работаю на двух работах, и иногда "не до помощи посторонним".

Добавлено через 10 минут
Вот ещё драйвер, с USB. https://cloud.mail.ru/public/M6dn/VTCsfpLnQ

[Deron]

Анастасия. Ну хоть отпишитесь, решили проблему, или нет?
А то - тишина, подозрительная )

[AnastasieLys]

Цитата: Сообщение от Deron Можете вывести диспетчер устройств, через свойства "моего компьютера"? Там будет этот принтер со значком треугольника? Или по USB какое устройство? Если - да, то на этом устройстве, со значком треугольника, вызовите контекстное меню, свойства, там переходите во вкладку - сведения, и там уже нужно "ИД оборудования". Вот этот ИД и нужен, чтоб найти под него необходимый драйвер.

Он там не с треугольником, а со знаком вопроса.

Про ИД оборудования вот что пишет:

DOT4PRT\VID_03F0&PID_0317&REV_0100
DOT4PRT\VID_03F0&PID_0317
VID_03F0&PID_0317&REV_0100

Добавлено через 2 минуты

Цитата: Сообщение от vlad56 если не получится по ИД оборудованию найти дрова,то скорее всего ошибка в реестре,поможет только полная переустановка системы,потому как старый драйвер конфликтует ,потому как не полностью удален,на вашем установочном диске для принтера есть прога для полного его удаления,но так как у вас нет привода то от сель и проблемы, можно на другом компе вытащить все файлы в архив и потом с флешки попробовать запустить все.... еще можно создать новую учетку в 7 и попытаться через нее.

Всё это очень интересно, но проблема случилась только из-за того, что я отключила шнур юсб от компа. Как это вообще могло повлиять на драйвер?
Чисто теоретически, допустим, при отключении и повторном подключении он стал искать устройство plug and play, и не находит при этом драйвер. Но драйвер нужный уже был установлен! Не мог же он стереться из-за отключения шнура.

Добавлено через 4 минуты

Цитата: Сообщение от Deron Анастасия. Ну хоть отпишитесь, решили проблему, или нет? А то - тишина, подозрительная )

К сожалению пока проблема не решена.
Тишина не подозрительная )) времени и возможности не было в эти дни заняться.
ИД написала чуть выше.

[vlad56]

Цитата: Сообщение от AnastasieLys из-за отключения шнура.

попробуйте этот метод

[Deron]

Вот полный установщик. https://cloud.mail.ru/public/MmRV/p124UhwRB
И попробуйте купить/найти новый кабель USB для принтера. Есть подозрение, что старый кабель получил повреждение, т/е какая-то жила надломилась и плохо контачит. Отсюда - источник проблемы, ну а дальше - поспешные действия в виде сноса/переустановки софта.

[AnastasieLys]

Цитата: Сообщение от vlad56 попробуйте этот метод

DPInst не смогла найти. Остальное делала, но после этого всё идёт тем же путём - PS или PCL принтер устанавливается, но не печатает, HP Laserjet 1200 - с желтым треугольником, драйвера не находятся

Добавлено через 50 минут

Цитата: Сообщение от Deron Вот полный установщик. https://cloud.mail.ru/public/MmRV/p124UhwRB

Это для 8 Винды, а у меня семёрка.

Цитата: Сообщение от Deron И попробуйте купить/найти новый кабель USB для принтера. Есть подозрение, что старый кабель получил повреждение, т/е какая-то жила надломилась и плохо контачит. Отсюда - источник проблемы, ну а дальше - поспешные действия в виде сноса/переустановки софта.

попробую.
если и это не поможет, тогда уже не знаю, что...