Ищу HP Service Manager 7

[Стрелец]

HP Service Manager 7.0 – флагманский продукт Hewlett-Packard для автоматизации процессов службы поддержки и управления ИТ-услугами. HP Service Manager является новой версией продукта Peregrine Service Center, приобретенного компанией HP в 2005 году. Решение Peregrine имеет богатую историю внедрений в компаниях разных стран: его используют десятки организаций, с большим количеством пользователей и территориально распределенной структурой, что свидетельствует о хорошей способности масштабирования продукта.

По версии Forrester на второй квартал 2008 г. HP Service Manager 7.0 является лучшим продуктом для автоматизации службы поддержки как для СМБ, так и для крупных предприятий. HP Service Manager 7.0 полностью отвечает рекомендациям ITIL v3 (библиотека лучшего мирового опыта) и полностью русифицирован.

HP Service Manager 7.0 автоматизирует следующие ИТ-процессы:
управление инцидентами;
управление обращениями;
управление изменениями;
управление релизами;
управление конфигурациями;
управление проблемами;
управление уровнем услуг;
управление запросами на обслуживание;
управление знаниями;
управление регламентными работами.

Вот детальное описание возможностей:
http://www.topsbi.ru/default.asp?artID=1472

[CosmiC]

https://h10078.www1.hp.com/cda/hpms/display/main/hpms_content.jsp?zn=bto&cp=1-197_4000_18__

https://h10078.www1.hp.com/cda/hpms/display/main/hpms_content.jsp?zn=bto&cp=1-11^3059_4000_18__

[VR_]

CosmiC - эт ты конечно очень смешно придумал :super: :) но, думаю, еслиб он хотел за немерянное бало приобрести данный продукт, то вряд ли написал бы сюда.