berkov
04.02.2011, 12:53
Нужно сделать Call-center.
4 оператора и один супервизор.
Максимальное количество операторов в будущем 10, супервизоров 3.
Наша CRM может работать с Cisco IPCC, но как ни кто не знает.
Партнеры все молчат. Сам с трудом представляю, что это и как это работает.
Короче вопрос в том какое оборудование мне нужно и как это настроить.?
Ну там банальщина, типа записи разговоров, неответа отператора и т.д. все должно быть.
4 оператора и один супервизор.
Максимальное количество операторов в будущем 10, супервизоров 3.
Наша CRM может работать с Cisco IPCC, но как ни кто не знает.
Партнеры все молчат. Сам с трудом представляю, что это и как это работает.
Короче вопрос в том какое оборудование мне нужно и как это настроить.?
Ну там банальщина, типа записи разговоров, неответа отператора и т.д. все должно быть.