Про хитрый Outlook
 

Извините, если не в тему, но я тоже о Microsoft Outlook 2007...

Сложились у меня непростые отношения с MS Outlook. Посколько я человек не особо разбирающийся в данной тематике вообще, то пинают меня все, и хостер, и поставщик услуг Интернет, провайдер местный. Отчаяние подвигло обратиться к вам.
Проблема.
Почта, настроенная в Outlook не работает в Подмосковном городе Фрязино. Сначала она переставала работать после 18-18.30 часов в будни и не работала в выходные, а начинала в будни свою работу, как и положено по ТК, в 9.00-9.30. А вот последнюю неделю не работает вообще.
Такие вот сообщения получаю (*аналогичное с сервером входящей почты):
"Задача '[email protected] - отправка' сообщила об ошибке (0x80042109) : 'Невозможно подключиться к серверу исходящей почты (SMTP). Если вы получите это сообщение снова, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета."
Что любопытно, эта же самая почта в тоже самое время великолепно трудится, отправляя/получая сообщения при подключении к Интернет через телефон, либо в Москве через любого московского провайдера, Корбина, Golden Wi Fi и пр. Настройки Outlook совпадают и у меня на моем компьютере, и у подруги в Москве на ее компе. Это я к тому, что меня постоянно тыкают носом, что я что-то не так настроил...
Кроме всего прочего, есть доступ через сайт хостера (Мастер Хост), тоже все работает.
В общем, если я не по адресу, не обессудьте, а подскажите, куда и к кому мне
Если можете, помогите разобраться.
Заранее спасибо

Re: Про хитрый Outlook
 

SLun, для того, чтобы убедиться в том, что проблема не с настройками Outlook, попробуй зайти на почту через web-интерфейс. Если не получится и через него, то тогда опиши каким образом настроены подключения: проблемное и одно из тех, что работает.

Re: Про хитрый Outlook
 

Исходящая почта обычно отправляется через SMTP сервер провайдера.
Попробуйте в настройках указать именно его, а не SMTP почтового ящика.

Re: Про хитрый Outlook
 

sskkru,
через web-mail, заходил, все работает. Даже уже через мобилу проверил, тоже проблем никаких, чувствую косяк у провайдера, а он от меня умными словами отмазывается...
Сделал трассировку, на первых двух адресах gataway...

Re: Про хитрый Outlook
 

SLun, можно поконкретнее, на каком домене расположена почта и есть ли логи с ошибкой подключения?

Re: Про хитрый Outlook
 

sskkru,
Почта расположена на MasterHost, домен kk-apk.ru. Насчет логов я не сильно в теме. Могу выложить результаты трассировки
Microsoft Windows [Версия 6.0.6001]
(C) Корпорация Майкрософт, 2006. Все права защищены.

C:\Users\Akella>tracert kk-apk.ru

Трассировка маршрута к kk-apk.ru [94.103.90.10]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 5 ms 5 ms network_1_gateway [192.168.1.1]
2 151 ms 2 ms 3 ms net_172_gateway [172.16.0.1]
3 4 ms 3 ms 8 ms 10.254.0.12
4 5 ms 6 ms 6 ms fr.fryazino.net [62.140.253.1]
5 4 ms 4 ms 7 ms msk-m9-b1-ae2-vlan921.fiord.ru [62.140.255.1]
6 6 ms 7 ms 6 ms mow-b2-link.telia.net [213.248.97.237]
7 43 ms 6 ms 4 ms mercuriuz-ic-131807-mow-m9-i2.c.telia.net [213.2
48.90.226]
8 27 ms 5 ms 9 ms 94.198.48.154
9 7 ms 4 ms 4 ms 94.198.48.110
10 6 ms 5 ms 6 ms terra.mchost.ru [94.103.90.10]

Трассировка завершена.

C:\Users\Akella>

Добавлено через 1 минуту
sskkru,
Простите мне мою неграмотность, если объясните, что такое логи и где их искать, выложу обязательно.

Re: Про хитрый Outlook
 

А авторизация по SMTP как настроена? По TLS на 365 порт или на 25?
Я бы попробовал завести ящик на другой почтовой службе вроде freemail.ukr.net или mail.ru (вариант на 365 и 25) и попробовать отправить почту через них (на этих сайтах подробно описано как настроить клиент).

Re: Про хитрый Outlook
 

Я так понял, что это корпоративный адрес фирмы автора поста, поэтому смена почтового домена не актуальна. Поддерживаю в том вопросе, что скорее всего работа идет через закрытый в этой сети порт. Вопрос в том, почему работает нестабильно...Это как раз и наводит на мысль, что дело не в настройках

SLun, нужно говорить с локальным сисадмином, а не с провайдером. Или выходите в сеть напрямую на провайдера минуя промежуточный почтовый сервер?

Re: Про хитрый Outlook
 

Вот я и предложил проверить это способом, описаным выше, чтобы убедиться окончательно.
Тем более автор указал, что через телефон всё работает.
У меня были случаи блокировки провайдером SMTP-трафика, в т.ч. МТС.
Это неудивительно - провайдер так борется со спамом.
Помогало указание в почтовой программе SMTP-сервера провайдера.

Re: Про хитрый Outlook
 

На 25. Попробовать на 365?

Вызвал на среду местечкового сисадмина, наконец-то мне удалось достучаться до них и объяснить, что сервер хостера исправен, а проблема межу ними и MSHost. Как пройдет наше обшение обязательно расскажу.
Большое спасибо Всем за помощь.

Re: Про хитрый Outlook
 

Как и обещал, рассказываю, как проблема была решена. Выяснилось, что у нас для выхода в "большой Интернет" у города всего 4 IP-адреса, которые MSHost торжественно забанил, посчитав спамерскими. Подключил выделенный IP, и Outlook работает, как часы.)))