Попробуй с пульта второй раз обновить прошивку. Может при установке был скачек напряжения в сети и прошивка стала криво.
Второе, Philips удаляет старые прошивки, я пытался, но они на родном сайте производителя Philips не хотят или не могут.
Третье вы можете скачать ваши прошивки
от сюда , смотрите сами, вам придется разговаривать по телефону, и платить, по нормам РФ 500 руб, это вроде не много, в УК -250 гвн. Это уже деньги + расходы на телефонию.
Четвертое - неси в ремонт. И плати.