Правила Форума редакция от 22.06.2020 |
|
|
|
|
|
Опции темы | Опции просмотра | Language |
04.06.2007, 23:01 | #1 |
Неактивный пользователь
Регистрация: 04.06.2007
Сообщений: 5
Репутация: 2
|
Гарантийный случай??
Купил я КПК, аппарат нравится, вопросов нет. Но через неделю использования испортился зарядник сетевой для зарядки аккумулятора.
Вопрос: как поменять или отремонтировать его? Обращался к продавцу, тот говорит, что нужно делать экспертизу, а для этого они требуют предоставления им полного комплекта и сам КПК и все остальное!? Зачем продавцу сам аппарат, когда он работает и к нему вопросов нет?? |
Реклама: | исправление прикуса сколько стоит | Выгодно, удобно, быстро в КНС Нева - переносной жесткий диск - специальные условия для корпоративных клиентов в Санкт-Петербурге. | узкий шкаф | самара теплоход | интернет-магазин КНС Нева предлагает монитор 30 - КНС Санкт-Петербург - мы дорожим каждым клиентом! |
13.06.2007, 22:46 | #2 |
Пользователь
Пол: Регистрация: 26.08.2006
Сообщений: 131
Репутация: 18
|
Ответ: Гарантийный случай??
Если честно, то сейчас нет возможности посмотреть нормативные документы, касающиеся разрешения данной ситуации, но почему бы не задействовать известный алгоритм - связаться с местным отделом защиты прав потребителя (его координаты и телефоны в обязательном порядке "висят" в любом магазине на видном месте) и проконсультироваться по этому вопросу?
|
14.06.2007, 11:52 | #3 |
Неактивный пользователь
Пол: Регистрация: 12.06.2007
Сообщений: 13
Репутация: 0
|
Ответ: Гарантийный случай??
Гарантия действует на тавар,а не на отдельные его части.Продавец прав
|
28.09.2007, 18:47 | #4 |
Неактивный пользователь
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 8
Репутация: 1
|
Ответ: Гарантийный случай??
Моральное давление - вот главное, обращайтесь в органы защиты прав потребителей, мне помогло в похожей ситуации, думаю поможет и вам
|
28.09.2007, 21:15 | #5 | |||||||||||||||||||||||
Пользователь
Пол: Регистрация: 14.02.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 75
Репутация: 31
|
Ответ: Гарантийный случай??
А чем здесь продавец нарушил права потребителя? Экспертиза проводится с целью установить причину возникновения дефектов в зарядном устройстве. Причиной выхода из строя зарядки может являться как дефекты в самом зарядном устройстве, так и неисправности КПК. Зарядное устройство является принадлежностью к главной вещи - КПК, и экспертному исследованию подлежит полный комплект. Экспертиза проводится в соответствии с методиками, которыми владеют инженеры сервисных центров и указывать им, что исследовать, а что нет не входит в перечень прав, предоставленных законом гражданину - потребителю. Требования о предоставлении полного комплекта на экспертизу законны и справедливы. |
|||||||||||||||||||||||
29.09.2007, 11:46 | #6 |
Неактивный пользователь
Регистрация: 02.07.2007
Сообщений: 5
Репутация: 7
|
Ответ: Гарантийный случай??
Можете обратиться не к продавцу, а непосредственно в сервисный центр.
|
18.02.2009, 07:18 | #8 |
Старожил
Пол: Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 1,231
Репутация: 910
|
Re: Гарантийный случай??
Однозначно, требования продавца законны, возможно, к примеру, что КПК запрашивает такую силу, мощность и т.д. электрического тока, которая вывела из строя зарядник; вполне разумно, что продавцу надо продиагностировать весь комплект. |
27.11.2009, 01:55 | #9 |
Неактивный пользователь
Пол: Регистрация: 26.11.2009
Сообщений: 8
Репутация: 0
|
Re: Гарантийный случай??
гарантийный случай,
зачем ему весь комплект не понятно, но по закону он имеет право потребовать предоставить товар в полной комплектации. |
09.03.2010, 11:51 | #10 |
Пользователь
Пол: Регистрация: 10.10.2009
Сообщений: 48
Репутация: 5
|
Re: Гарантийный случай??
Действительно, повышенный ток потребления КПК может вывести ЗУ из строя.
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Можно ли переустанавливать гарантийный Windows? | Tuco | Архив | 5 | 25.07.2007 21:45 |
|
|