Как правильно сказать НЕТ. 10 способов

[Кarinka]

Неумение ответить «нет» на просьбы, которые вам не по душе, — большое неудобство. Например, давая деньги в долг, который с точностью до 100% не будет отдан, можно разориться. Или, сказав однажды в неподходящий момент «да», рискуешь провести всю жизнь с нелюбимым мужчиной.

1. Дайте-ка мне подумать...

Просьбы, которые невыгодны и неудобны, обычно застают нас врасплох. Этим и пользуется проситель. Он смотрит с мольбой, и мы, не выдержав его напора, сразу же отвечаем «да». Гораздо практичнее в этом случае сказать: «Я подумаю», тем самым действительно обеспечив себе возможность поразмыслить, стоит ли соглашаться. Вероятно, это вас абсолютно не затруднит. А что если совсем наоборот? В любом случае вы будете знать, что сделали свой выбор сознательно, не под чьим-то давлением. Фраза «Я подумаю» — хороший вариант отказа, и когда менеджер в магазине энергично убеждает вас купить юбку, потому что очень идет, как раз нужного размера, осталась последняя, и вообще у них в бутике вещи стоят вполовину дешевле, чем где-либо в городе. Даже если вслед вам несется: «Думайте, думайте, все равно завтра ее уже не будет», правда на вашей стороне.



2. «Нет» не мое

Неприятность уже случилась. Вы не успели сказать «нет» вовремя, и теперь придется выкручиваться. Представьте себе, что вас останавливает один из этих персонажей, «работающих с людьми» на улице. Он (она) предлагает очень выгодную работу (в сетевом маркетинге), SPA-процедуры от косметической фирмы (весь набор за смешные деньги — 500 рублей), лекцию, которая «полностью изменит вашу жизнь», или (самое привлекательное) выиграть микроволновую печь прямо сейчас, не потратив ни копейки. И вы не проскочили молча мимо, а взяли и остановились. И он уже две минуты беззастенчиво этим пользуется. Вы держите свое «нет» наготове, но вам никак не дают его произнести. Чтобы не наступило «слишком поздно», нужно с радостной улыбкой махнуть рукой куда-то в пространство за спиной собеседника, пробормотать «простите» (вам даже «нет» не придется говорить) и ринуться навстречу воображаемому знакомому.


3. Поймите и меня!


Почему бы в ответ на чью-то просьбу самой не попросить понять вас и войти в ваше положение? Например, подруга умоляет посидеть с ее ребенком, поскольку отправляется на свидание. Причем приводит убийственный аргумент: «У тебя же все равно выходной». А ведь вы собирались провести его совсем иначе. «Мне не хочется тебе отказывать, но у меня только один выходной, я очень устала за неделю и хотела бы как следует отдохнуть», — спокойно отвечаете вы.



4. Симулируем занятость

Если вы слишком часто слышите просьбы типа «Погуляй с моей собакой, тебе все равно делать нечего» или «Помоги мне поклеить обои, ты же ничем не занята» — это значит, что вам надо лучше планировать свое расписание и ясно представлять, на что употребить свободное время. Только тогда вы сможете уверенно сказать: «Не получится, я как раз обдумываю доклад на тему «Синхронность и кумулятивный эффект в нанотехнологиях ингибирующего профиля».


5. Откровенный шантаж

Совсем не редкость ситуации, когда решение нужно принять быстро и на обдумывание нет времени. Такие проблемы чаще всего возникают на работе, если вас, к примеру, посылают в срочную командировку, и вы понимаете, что не успеете закончить сложный проект. Значит, придется отказаться, иначе пострадает работа. В этом случае отнюдь не обязательно говорить резкое «нет». Достаточно поставить начальника перед выбором: «Я, разумеется, поеду, но вам придется выбирать, что важнее: проект для давнего клиента или командировка?» Пусть босс отвечает за собственные решения, а не вы — за свой отказ.

6. Нет, нет и нет

Случается, что вы вынуждены отказаться. Только «нет», без вариантов! Предположим, у вас аллергия на алкоголь, а вы оказались в компании (вечеринка, день рождения), где все уже выпили и теперь усердно упрашивают вас: мол, «присоединяйтесь, барон, присоединяйтесь». Рассказывать про свою аллергию в данной ситуации бесполезно. Лишь решительное «нет» спасет вас от госпитализации прямо с места событий. Для этого понадобится тренировка. Встаньте перед зеркалом и с разными интонациями повторяйте: «Нет. Нет! Нет? Нет…» до тех пор, пока не привыкнете говорить это односложное слово. Выберите самую нейтральную интонацию — ее и используйте. Теперь главное — не перестараться и не ответить «нет» там, где вы собирались произнести твердое «да».



7. Осторожно: тигрица!

Даже у самого безотказного человека есть предел. И когда он доходит до этого предела, случается нервный срыв. Бывший тихоня высказывает свои «нет» в очень грубой форме. Не лучший вариант для вас. Скорее худший. Не доводите себя до такого состояния. Но если уж чувствуете, что монстр в вашей душе пробудился, начинайте махать руками и кричать: «Может, тебе еще и полы помыть?!» Конечно, потом придется извиняться. Зато вы им покажете. Будут теперь знать, что имеют дело не с хомячком, а с тигрицей!


8. Сойдемся на половине

Некоторые просьбы вы могли бы выполнить, однако вас не устраивает род занятий или объем работы. Не исключено, вам не хочется делать что-то прямо сейчас. Но в принципе вы согласны. Да и человек, обратившийся за помощью, вам очень симпатичен. В этом случае лучший вариант — предложить разумный компромисс: «Сегодня, к сожалению, никак не получится, а вот завтра после шестия полностью к вашим услугам». Или: «Я не умею красить оконные рамы. Если хочешь, помогу их вымыть перед покраской».


9. «Нет», обернутое ватой

Вы точно знаете, что выполнить просьбу выше ваших сил или не позволяют обстоятельства, но боитесь обидеть отказом. Существуют веками сложившиеся формы смягчения слова «нет»: «спасибо, нет», «извините, нет», «к сожалению, нет», «при всем моем уважении не получится». Почему бы не воспользоваться одной из них? «Мне очень жаль, — говорите вы подруге, — но я не смогу устроить тебя в нашу фирму. Я сама поступила туда совсем недавно, и мое слово пока ничего не значит». Или: «Я вас очень хорошо понимаю, самой не раз приходилось делать срочную работу. Сейчас, кстати, как раз такой период». Или: «Я прекрасно к тебе отношусь, но пока не собираюсь выходить замуж, даже об этом не думала».



10. Скажите «да» и получите удовольствие

Есть на свете такие обаятельные люди, которым не может отказать никто. Это уже не ваша внутренняя проблема, а их очевидная заслуга. Теперь два варианта на выбор. Когда вы даете деньги без отдачи, помогаете устроиться на работу, соглашаетесь обучать ребенка английскому в течение 6 месяцев бесплатно, то чувствуете себя обманутой: «И почему я такая бесхарактерная?!» Или понимаете, что хорошее настроение после общения с этим человеком с лихвой окупает вашу услугу. Если второе — продолжайте выполнять просьбы. Если первое — откажите, воспользовавшись любым из перечисленных приемов.

[offchar]

еще можно убедить человека в том, что то о чем он просит ему совсем не нужно))

[proks]

Лучше отказать сразу и категорично. Недомолвки могут привести к тому, что вы просто будете избегать общения с просителем, бояться брать телефон. Если после отказа проситель сам инициировал разрыв общения, знасит ему от Вас только и нужна была услуга.

[nataly39]

Пагубно отвечать ДА, когда все внутри вас протестует. Результат - падает самооценка, в тяжелых случаях приходит бессоница, в голове прокручиваются варианты "надо было сказать по-другому...", "что теперь делать?"...это вариант, когда вас используют близкие люди и вроде как неудобно было отказать...А всего-ничего надо было просто прислушаться к себе и произнести слово НЕТ, чем сразу отсекаются любые попытки манипулирования. и совсем необязательно оправдываться или выдвигать уважительные причины.

[МaRishKa]

мне кажется можно сказать как есть и все...

[LeXXiK]

Как научил меня мой одногруппник: "Скажи цену за то, что ты не хочешь делать, ровно в десять раз выше, и от тебя отстанут (в 90% случаев)"... Пока срабатывало...

[natalis_al]

Раньше побаивалась говорить "нет".Всё думала,что ж это обо мне подумают,вроде "жадина-говядина" или человек,который не может выручить.К старшим же классам дошло,что другие больше заняты мыслями о том,что ты сам о них подумаешь,а говорить "нет"-не так и плохо.да и людей,которым только нужно от тебя что-то,надо держать на расстоянии..

[SVV_NNN]

Впринципе правильно!!!!

[jklreg]

Цитата: Сообщение от proks Лучше отказать сразу и категорично. Недомолвки могут привести к тому, что вы просто будете избегать общения с просителем, бояться брать телефон. Если после отказа проситель сам инициировал разрыв общения, знасит ему от Вас только и нужна была услуга.

Обычно так и делаю... Но потом приходится жалеть и думать, что надо было отказать помягче, но бывает неохота напрягаться психологически...

[samitovm]

по-моему это просто, не хочешь говоришь "нет" и все, не надо тут проявлять какой-то такт или воспитание, так на голову сядут и погонять будут!

[smielka]

Цените собственное время. Всегда реально распределяйте свое собственное время и старайтесь не отнимать от него ни минуты. Тогда вы сразу увидите, что множество просьб будет выполнить вам не под силу просто из-за нехватки времени. Когда вы четко представляете себе эту невыполнимость, отказать намного проще, да и аргумент слишком веский, чтобы настаивать.

Расставляйте приоритеты. Даже если вы не ощущаете острую нехватку времени, новые проблемы - это то, чем вы хотите заполнить освободившиеся часы? Врядли. Ведь это время вы можете потратить на себя и свою семью.

Постоянная практика. Говорите “нет” чаще - это хороший способ научиться отказывать и избавиться от репутации безотказного простачка, на которого можно свалить все свои проблемы.

Не извиняйтесь. Просто скажите: “Мне жаль, но…”. Не надо оправдываться. Просто высказать слова сожаления - это элементарная вежливость, но если вы будете чувствовать себя виноватым, человек не отстанет и постепенно вынудит вас согласиться. Будьте более твердыми в защите своих интересов.

Не будьте хорошим. Вежливым - да, уязвимым - нет. Бесконечно стараясь не ущемлять ничье самолюбие, вы облегчаете многим наглым и назойливым людям их задачу - найти козла отпущения. Ставьте как можно больше условий - почувствовав сопротивление, они выберут жертву послабее.

Не бойтесь отказывать начальству. Если я скажу “нет”, меня уволят - распространенный миф. Отказываясь от непосильных обязательств, разумно объясните, что чрезмерная загруженность повлияет на вашу трудоспособность. Если же босс настаивает, выделите из возложенной на вас задачи лишь ее часть, предупредив, что это все, что вы сейчас можете сделать.

Предотвращайте. Намного легче предупредить события, чем расхлебывать последствия. Намного проще помешать просьбе, чем сказать “нет”. Если вы узнали, что кто-то думает взвалить на вас собственные заботы, распространите слух, что уезжаете из города на выходные или сыграйте роль крайне занятого и озабоченного человека - и все.

“Я вернусь к этому позже”. Незачем отказывать сразу же, в лоб. Скажите, что подумаете над этим предложением, и через некоторое время вернетесь к нему. Поразмыслите, может, это и заинтересует вас. Если же нет, просто скажите, что вы в этом не заинтересованы. Это все же лучше, чем сразу дать от ворот поворот.

“Дело не в вас, а во мне”. Старый, как мир, прием. Хвалите идею, проект, человека, организацию, и сетуйте, что это не совсем то, что вам нужно, по крайней мере, сейчас. Только не стоит лицемерить и перебарщивать - люди это прекрасно чувствуют.

[alexmo123]

Важно отказывать из позиции "уважаю себя" и "уважаю тебя". Тогда все прозвучит естественно твердо и необидно. Типа:" Спасибо за предложение/приглашение, был бы рад, но, к сожалению, нет времени."

[sdslava]

говорить нет... дело сильных людей