Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?

[SKIFFF]

Прежде всего нужно все взвесить, а именно финансовые и физические возможности. К сожалению, так как этот фактически работа с людьми, то и персонал нужен соответствующий. Просто технари тут не подойдут.

[nickt123]

Кто-нибудь просчитывал минимальные затраты (порог вхождения) на организацию подобной конторы? (без учёта затрат на регистрацию ООО). Или может кто поделиться опытом во сколько денежек вылился старт?

[valerka1978]

Цитата: Сообщение от nickt123 Кто-нибудь просчитывал минимальные затраты (порог вхождения) на организацию подобной конторы?

Имхо, страну и город в таких вопросах надо указывать, ибо цены везде разные...

[IgorGn]

Цитата: Сообщение от nickt123 Кто-нибудь просчитывал минимальные затраты (порог вхождения) на организацию подобной конторы?

Пытался на днях открыться. Передумал, после беседы с бухгалтером, типа нас, "Эникейщиков" - обслуживает втихаря мелкие конторки. Предистория: задумал "создаться" под одну маленькую конторку по договору на 4000 руб. в месяц. Компов мало, пару заходов в месяц. Всё устраивало. Бух запросила 5000 в месяц за то, что будет отчёт с одним единственным платежом сдавать на 4000. Т.е., поработай, да ещё и штуку будешь должен. Вот поэтому и рекомендую сперва узнать стоимость услуг того, кто будет тебя "обсчитывать".

[errante]

Цитата: Сообщение от IgorGn Пытался на днях открыться. Передумал, после беседы с бухгалтером.......................Компов мало, пару заходов в месяц. Всё устраивало. Бух запросила 5000 в месяц за то, что будет отчёт с одним единственным платежом сдавать на 4000.

Ничего Вы не пытались, так поболтали с бухгалтером, причем 1-им.
Наверное у ВАс никто подработать не хочет или Вы слишком много-го хотите и на халяву (заполнить декларацию на основании каких-то док-ов, которые еще судя по вашему посту еще и сделать надо, сдать декларацию и т.п.)
А что самомому влом декларацию заполнить и сдать?
Да и судя по посту лентяй Вы. Учиться не хотите, а туда-же, наверное смотрите на других и просто завидуете и ничего конкретного не делаете.
Возьмите 10-ь контор по 4000 и Вам хорошо, работа есть, и бухгалтеру есть чем платить.
А по посту вы просто решили срубить 4000 за пару посещений в месяц и все остальное время просто пивасик потягивать.

Цитата: Сообщение от nickt123 Кто-нибудь просчитывал минимальные затраты (порог вхождения) на организацию подобной конторы?

Сам рассчитай.
1. Аренда (а стоит ли на первое время? может дома стоит организовать ремонт, да конечно не всех клиентов к себе пригласишь, но это тебе пока и не нужно, работай по вызову)
2. если п.1 то Офисная мебель (свою с дачи приташешь или купишь, у друзей возъмешь и еще куча вариантов, думай сам)
3. Налогообложение (какую систему налогов выберешь, сколько планируешь заработать за отчетный период, т.е. есть у тебя потенциальные клиенты или нет.)
4. Оборудование (что конкретно делать? винду ставить - диски, ремонтировать компы - паяльная станция и т.д., и т.п.)
5. Р/С (в банке узнаешь)
6. Наемный персонал (тот же бухгалтер, см. выше)

И вариант 2.
Ты сам видешь себя директором, тогда
1. Аренда 2. Офисная мебель 3. Система налогообложения 4. Оборудование
5. Р/С 6. Наемный персонал (кол-во и з/п в зависимости от потребностей и цен в твоем регионе, стоимость квалифицированного персонала)
7. Сколько времени потребуется чтобы загрузить работой тех людей которых ты нанял, а если не нанял, но появилась работа или нанял а загрузить нечем а платить надо, как быть?

Думайте сами, решайте сами.....а в первую очередь ответе себе на несколько вопросов:
1. Вы готовы рескнуть и бросить все и уделить новому делу (особенно на первом этапе) все свое время и силы?
2. Что Вы сами умеете (ремонт компов, заправка картриджей и т.д. или для п.2, хотя и к п.1 тоже было бы не плохо - великолепные организаторские способности, высокая коммуникабельность) и готовы ли Вы учиться?
и т.д.

[ukor1982]

Какие цены по договорам на аутсорсинг в Алтайском крае не подскажите?

[r00t1k]

Вот почитал я сей форум и мне кажется что юридические вопросы в данной ветке розжованы дальше некуда. Я считаю что пока сам не столкнёшся не поймёшь (вовсяком случае я сколько не консультировался со знающими людьми, всё равно возникают разные ситуации с которыми приходится разбираться самому хотя работаю уже пол года). Предлагаю поделиться способами привлечения фирм на абонентское обслуживание ибо если не будет таких фирм, то все эти организационные вопросы становятся безсмысленными.

[Salamatin]

r00t1k, естественно реклама двигатель...
Но у меня большинство клиентов привлечено моими же клиентами. Сарафанное радио )) Когда делаешь всё нормально и достаточно не дорого, и просто начинаешь дружить с клиентами, заходить в гости без повода, якобы проверить как дела, чаю попить, то кроме твоего ничей телефон не дадут своим партнерам.
Ну естественно визитки, календари настольные, чтобы бы что партнерам дать ;))

[prog_mike]

Цитата: Сообщение от Salamatin r00t1k, естественно реклама двигатель... Но у меня большинство клиентов привлечено моими же клиентами. Сарафанное радио )) Когда делаешь всё нормально и достаточно не дорого, и просто начинаешь дружить с клиентами, заходить в гости без повода, якобы проверить как дела, чаю попить, то кроме твоего ничей телефон не дадут своим партнерам. Ну естественно визитки, календари настольные, чтобы бы что партнерам дать ;))

реклама, может и двигатель... да только Ваша, Salamatin, ситуация куда лучше...

В моем случае, например:
открылись два года назад. протолкнули кучу рекламы куда только смогли... и сети, и телефония, и обслуживание абонентское, и ремонты оргтехники, и заправки... полный комплекс, кароче. в результате чуть не обанкротились на этой самой рекламе.
немного сменили политику (на дружественно-доверительную), полтора года по-тихоньку шагали на оргтехнике, завязывали отношения. случались редкие заказы, типа сеть проложить мелкую, или вирусы почистить... либо своими силами, в качестве исключения, либо хороших знакомых на подряд - лишь бы именно МЫ клиенту помогли.
полгода назад по большой и слёзной просьбе (клиента!!) взяли на абонентское обслуживание.

затем прошла "циганская" реклама - сейчас вопросы оргтехники почти на 100% уходят подрядчику. А у нас еле времени хватает на обслуживание ПК, серверов и сетей.
И все без копейки вложений в рекламу (если не считать двух годичной давности).

ИМХО - все же, старый друг лучше новых двух.


это лирика.
если по теме - то у нас работает примерно так
все на основе договора по формуле:
кол-во ПК * 20 у.е.
кол-во серверов * 50 у.е.
В стоимость обслуживания входит 2 часа в месяц на каждый ПК + 3 часа в месяц на сервер.
А также все заботы и хлопоты по обеспечению бесперебойного доступа в интернет (вовремя заплатить, нагрузить техподдержку провайдера и т.д.) - это в качестве бонуса

Этого вполне достаточно, что бы не допустить и вовремя среагировать на угрозы краха, заражения; поддержать быстродействие винды, поправить какие-то недочеты. Это все - поддержка состояния в одном стабильном положении.
Практическая реализация этого - 50% удаленный доступ.

Хотит клиент внедрить какую-то супер-штуку, нововведение.. Не вопрос. 10 у.е. в час - и внедряем все что угодно.

Ессно, ведутся журналы учёта рабочего времени, отслеживаются излишние затраты времени (по вине пользователя, по вине администратора). Все пересчитывается, согласуется и, если в этом есть необходимость, обсуждается с клиентом.

[Salamatin]

prog_mike, а ты можешь выложить договор на обслуживание, который вы используете? Для оргтехники какой нибудь договор используете?

[artemon565]

А почему не имеют!? Если есть санкция прокурора - то они могут и квартиру перевернуть.

[Bulltozar]

Помоему главный вопрос при открытии такой фирмы (ООО) это первоначальная база клиентов которые уже согласны с Вами работать чтобы хватало денег на аренду первое время, пока эта база клиентов на разрастется по "сарафанному" радио. Аренда обязательна т.к. и налоговая и банки сейчас стали очень требовательны к Вашему местонахождению. У меня был опыт приостановки расчетного счета из-за непредоставления продления договора аренды.
Но как вариант можно открыть ИП (т.к. регистрация на домашний адрес).

[djmix777]

Привет Всем! Ребят, если не трудно и не противоречит каким либо вашим принципам, то скиньте плииииз пример договора на абонентское обслуживание, [email protected], также прайсы и подобное что может пригодиться, чтобы не открывать америку вновь для себя, хочу организовать на фоне этого кризиса контору свою по обслуживанию, может что и выйдет, не буду д5елать прогноз конечно, но хотелось бы чтобы было всё OK!!! Спасибо Вам заранее!!!

[errante]

Цитата: Сообщение от djmix777 скиньте плииииз пример договора

Тему с начала читал, ссылок навалом на различные доки.

Цитата: Сообщение от djmix777 также прайсы и подобное что может пригодиться

Цены в прайсах зависят от региона! Перечень работ это довольно сложно,
если связано с настройкой компьютеров то как правило почасовая оплата, если с ремонтом, то будет зависить от того какой ремонт ты сможешь осуществлять (ремонт материнок, ремонт мониторов, просто их замена, заправка картриджей и т.д.) - твоя цена будет складываться из твоих возможностей (трудовых затрат) + стоимость материалов (будет зависить от поставщиков) + прибыль + расходов (аренда, налоги и т.п.) +- цена у конкурентов (на сколько ниже/выше будет твоя услуга в соотношении с качеством - есть модель формирования рыночной стоимости). Экономика блин

Самих прайсов и договоров в интернете навалом достаточно в поиске указать Абонентское обслуживание компьютеров, как раз узнаешь кто что и как предлагает, какие услуги оказывает, какие работы выполняет и т.д.
И самое главное не надо лениться с самого начала, ждать что все разжуют и разложат по полочкам, подгонят клиентов и т.д.
Надо просто начать заниматься, если решил то вперед и все будет ОК

[instabio]

Цитата: Сообщение от errante Тему с начала читал, ссылок навалом на различные доки.

тему читал сначала...
ссылка битая - которую увидел, а в основном всё раскидано на мыло просящих.
Поэтому не буду выкладывать своё мыло, просто запостите рабочую ссылку на договора и иже с ними, хороший итог к теме получится, всё очень грамотно раскрыто по многим ньюансам!