Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?

[Biomex]

А что по поводу тех кто сам с клиентами работает? Были проблемы какие, и как они решальсь. И вообще я думаю будет интересно если нерод поделится как решали разного рода трудности в этой сфере.

[mike345]

Основная трудность убедить купить лицензии

[Виталий]

Цитата: Сообщение от mike345 Я, обслуживая несколько организаций, заправкой не занимаюсь. Есть некий Сергей, который и занимается принтерами. Если что звонят ему. Конечно часть денег он получает, но там не много и меня устраивает. А самому этим заниматься не хочется...

mike345, - Челоек который хочет заработать, будет заниматься и этим. А вообще, - по себистомости заправка картриджей и обслуживание принтеров/ксероксов является наверно самым прибыльным в ИТ. ИМХО... Я понимаю конечно что каждый хочет всё и сразу - но копейка к копейке, поток клиентов, и гляди свободного времени нет,а кошелёк незаметно полнеет...

[mrstan1004]

Может по вопросам лицензирования Windows можно поговорить с местной администрацией или областной, что вот вы какие хорошие, занимаетесь установкой лицензий поднимаете Россию на новый уровень....

[igoruha3000]

По поводу заправки картриджей, я работаю на взаимо выгодных условиях с фирмой которая в свою очередь чисто специализируется только на этом.
Что касается оплаты, оплата идет через мою фирму т.к. договор на обонетку заключен на меня. А там мы сами разбираемся уже.

[errante]

Цитата: Сообщение от igoruha3000 по вопросам лицензирования Windows можно поговорить с местной администрацией или областной, что вот вы какие хорошие

Разговаривать с администрацией местной, областной и т.д., а так же с представителями любых муниципальных, федеральных и иных гос. образований - только тратить время (кроме конечно если ты не договариваешься об откате ). Бестолку с ними разговаривать на эту тему по причине того, что все ПО они покупают (обязаны покупать) в рамках Аукционов, Конкурсов и др. тендеров и никак иначе. Теже требования относятся и к абонентскому обслуживанию оргтехники, заправке картриджей. Так что разговаривать с ними не надо - надо принимать активное участие в проводимык тендерах.

[mrstan1004]

А кот какие программы для мониторинга сетей использует

[pogal]

Четвертый год уже работаем в данном направлении. ООО для юрлиц, ИП - для всей розницы. Трудностей никаких. Времени только много на все уходит. Ставим всем Home все остальное бесплатное. Отдел К и прочие структуры инетерсут только те, где ущерба можно больше 50 тыщ нарисовать. Мелкотня - не для них.

[mike345]

Home без RDP. Потому и времени много уходит наверное. Или что-то другое вместо RDP используете?

[PEHDOM]

Цитата: Сообщение от mike345 Home без RDP. Потому и времени много уходит наверное. Или что-то другое вместо RDP используете?

Различные вариации VNC(UltraVNC, OpenVNC) или teamviever

[mike345]

teamviever небесплатен.

UVNC я тоже использую, но он по скорости и стабильности сильно сливает RDP. Но показать пользователю что надо делать или посмотреть что глючит - то что надо. Еще там косяк какой-то с переключением раскладки клавиатуры наблюдается.

OpenVNC не пробовал, есть у кого опыт использования? Поделитесь плюсами и минусами по сравнению с выше перечисленными...

[Salamatin]

Я использую AMMYY Admin. Он на один комп бесплатный, и при этом удобный и достаточно шустрый и простой.

[PEHDOM]

Цитата: Сообщение от mike345 OpenVNC не пробовал, есть у кого опыт использования? Поделитесь плюсами и минусами по сравнению с выше перечисленными...

я пробовал UltraVNC, RealVNC и TightVNC остановился на UltraVNC. насчет TeamViever дык он условно платный, тоесть бесплатный для некомерческого использования

[mike345]

Ну я думаю в данном контексте, использование, самое что ни на есть, коммерческое

[OldMIke]

работали на UltraVNC потом перешли на TeamViewer