Правила Форума редакция от 22.06.2020 |
|
|
|
|
|
Опции темы | Опции просмотра | Language |
24.02.2007, 20:12 | #1 |
Борьба с провайдером за свои права!
Приветствую уважаемое собрание и прошу помощи.
Я живу в г. Казань, так сложилось что интернет провайдеров у нас в городе не много (а высокоскоростной всего 1), я являюсь абонентом этого "высокоскоростного" провайдера уже более года и более года терплю наглые выходки этого провайдера. Называется провайдер ТВТ (www.tbt.ru). Начну с цен 2,5 р 1 мег днем 1,5 ночью (БЕЗЛИМИТКИ НЕТ ВООБЩЕ В ГОРОДЕ!). Провайдер использует технологию кабельного интернета. Цены просто ужасные но ладно в городе нет цен дешевле(. Так качество интернета просто ужасное( обещенная в рекламе скорость 10 мбит чистая ЛОЖ. реально провайдер дает скорость 512(в лучшем случае) по договору скорость вообще не ниже 256 килобит(. Так же по договору провайдер обязуется предоставлять доступ в интернет 24 часа в день 7 дней в неделю. А по факту ежедневно с 20,00 до 02,00 интернет практически не работает. Из достоверных источников мне стало известно что узел к которому подключены несколько домов (включая мой дом) требует замены/ремонта а это дорого и провайдер откровенно жмотничает! Техническая поддержка абсалютно не реагирует на мои звонки "на вашей линии шумы" вот все что они говорят. С руководством компании можно связатся только путем написания "заявления" в офисе компании (я писал уже 7 раз толку нет). Прошу помощи подскажите как боротся за свои прова как грамотно объяснить этим уродам что они не правы, куда идти жаловатся? Последний раз редактировалось eduardus; 24.02.2007 в 20:18.. |
|
Сказали спасибо: |
Реклама: | белая плитка 15х15 купить | борная кислота порошок купить 1 кг | высокий комод | цдри | belimo электропривод |
24.02.2007, 20:29 | #2 |
Re: Борьба с провайдером за свои права!
У меня абсолютно так же я живу в калининградской области и у нас один провайдур Цены офигеть а качество 0. Бороться бесполезно!
|
|
Сказали спасибо: |
24.02.2007, 21:15 | #3 |
Re: Борьба с провайдером за свои права!
eduardus, слово ЛОЖЬ - пишется с мягким знаком!
Если провайдер фактически монополист (как у меня), то ему все пофиг. Единственная реальная альтернатива - сидеть без инета. |
|
Сказали спасибо: |
24.02.2007, 21:34 | #4 |
Неактивный пользователь
Пол: Регистрация: 29.12.2006
Сообщений: 3
Репутация: 1
|
Re: Борьба с провайдером за свои права!
|
24.02.2007, 22:19 | #5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Re: Борьба с провайдером за свои права!
Улыбнуло, однако
Это наш ответ Чемберлену, пофиг, даже если допустить существование искомого выражения, пишется раздельно Сходил я на сайт Вашего прова, цены - просто чумовые, как Вы там существуете, - непонятно. Доказать случаи недостаточной скорости - как всегда проблематично, да и в договоре есть наверное сноска в пользу прова, могу же я написать, что скорость до 10 Мбит, и при этом давать 256 Кбит, при этом пров всегда в выгодном положении. Почитайте рекламу еще раз - любой здравомыслящий пров всегда пишет слово до, хотя и должен при этом указать явный минимум (не ниже). Можно упирать только на непостоянство нормального подключения (с 20.00-до 2.00), я так понимаю когда весь нормальный люд после работы расслабляется, в этом случае - сколько не разговаривал с разными провайдерами - один ответ, не нравится - ищите другого. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
24.02.2007, 22:53 | #6 |
Re: Борьба с провайдером за свои права!
то что до 10мбит, это я знал, честно сказать меня устроит 256кбит но только сторого 24 часа в сутки пусть даже 2.5 руб за мег суть в том что бы небыло перебоев.
Неужели нет нормального выхода Добавлено через 14 минут А если написать в Антимонопольный комитет? ))) Последний раз редактировалось eduardus; 24.02.2007 в 23:07.. Причина: Добавлено сообщение |
|
24.02.2007, 23:08 | #7 |
Re: Борьба с провайдером за свои права!
|
|
24.02.2007, 23:42 | #8 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Re: Борьба с провайдером за свои права!
Следи за мыслями, а то создается тебе и вправду все пофиг Вопрос нужно задавать не boogger, а eduardus
Не выход, имхо тут не подкопаешься, у вас наверное есть и другие провайдеры, может и не скоростные, но все же, значит услуга - не является монопольно выделяемой, у тебя есть право выбора к какому идти. Все равно что подавать в комитет на представителей авиакомпаний, отмазка всегда есть - ездите на поездах, передвигайтесь на авто, ходите пешком. Может действительно спутниковый попробуешь, по моему он даже дешевле получится... |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
25.02.2007, 06:19 | #9 |
Re: Борьба с провайдером за свои права!
StopFind,
1. спутниковый интернет, оборудование + установка 7000р 2. В итоге дешевле но опять таки есть зависимость от провайдера (исходящий траф то слать через провайдера надо) 3. я очень много вкачиваю в сеть причем обычно как рас вечерами) А если пожаловатся в комитет по защите прав потребителей? Вообще реально технически доказать что провайдер не соблюдает условия договора и истребовать с него компинсацию? |
|
25.02.2007, 08:03 | #10 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Re: Борьба с провайдером за свои права!
Технически можно, но сложно, т.к. у прова стоит своя биллинговая система учета, и в случае чего, он в дураках - не останется, тем более не совсем ясно, какой тип договора оферты у вас с провайдером, может там все указано и о занижении скорости, и о прочих мелочах. Одно дело - в рекламе что-то указано, другое дело - в подписанном тобой договоре, с приложениями, где мне кажется в любом случае оговариваются виды изменений предоставления услуг связи (интернета) в зависимости от ситуаций. Ну пожалуешься ты в комитет, дело то на 100 баксов от силы, в суд через полгодика нагрянешь за ними. Или с провом полюбовно договоритесь, но максимум чего добьешься - потратишь время и нервы, в конце концов - может вернешь деньги за подключение, без всякой компенсации естественно, останешься без провайдера, внесут в черный список (все они друг с другом связаны), другие с тобой не захотят дело иметь, многое чего может случиться - тебе оно надо? Да и на сайте твоего прова же написано:
и еще вот это:
Так, что нижний предел указан Я так понял, что ты через Eurodocsis подключен, есть вариант перейти на FTTH, имхо лучше будет, но некоторые провы не предоставляют возможности тянуть витую пару, если им невыгодно... У меня слава богу шесть лет назад район сразу окутали именно 100 Мбит-ной сеткой, только потом года через два уже пошли ADSL-щики... По поводу спутника, напиши в личку ANGEL OF FIRE, пусть подключается к дискуссии, так как в вопросах спутникового И-нета, он подкован |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Сказали спасибо: |
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Как стать провайдером? | TOPGAN | Скорая помощь | 11 | 11.01.2012 12:08 |
Бодался теленок с провайдером | Козеrog | Интернет партизаны | 3 | 23.08.2009 03:58 |
Как стать провайдером? | maximus007 | Скорая помощь | 2 | 04.09.2008 14:21 |
|
|