Возмещение убытков ТК

[SnowBars]

не знаю в какой теме написать, если что перенесите пжалуста....

Суть, есть транспортная компания, есть с ними договор, при перевозке разбили груз, восстановлению не подлежит (стекло), грузополучателем была другая компания, они вскрыли при курьере там битое и написали на квитанции "принято битым..." курьер торопился и типа сказал если нужен акт то подъедет и составят

Написал претензию в транспортную, отказали, сослались что акт не составлен. Ладно, разжевал им что они не правы и это прекрасно знают (есть письменное объяснение грузополучателя и квитанция где написано "принято битым")
На вторую претензию снова отказ, ссылыются на пункт договора:
"... не несет ответственность за утрату, или порчу (повреждение) (вложимого) отправления:
если в процессе доставки не была нарушена целостность упаковки"

вот и не знаю что делать...

[igpol]

По смыслу п. 1 ст. 796 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК) перевозчик отвечает лишь за такую несохранность груза, которая произошла во время его нахождения во владении перевозчика, в том числе и в тот период, когда объект принят к перевозке, но еще не погружен на транспортное средство либо, наоборот, уже выгружен из него, но еще не выдан получателю (управомоченному лицу). Моменты принятия и выдачи груза обычно фиксируются в соответствующих транспортных документах (накладной, дорожной ведомости, коносаменте и т.п.).
В соответствии с ГК перевозчик отвечает за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю или управомоченному лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело (ст. 796).
ГК не предоставляет транспортным уставам и кодексам возможность устанавливать какие-либо основания освобождения перевозчика от ответственности за несохранность груза.
Перевозчик, желая освободиться от ответственности, должен представить доказательства, подтверждающие отсутствие его вины в необеспечении сохранности груза при перевозке.
Согласно Статья 15 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта если вследствие повреждения (порчи) груза в процессе перевозки исключается возможность использования груза по прямому назначению, грузополучатель вправе отказаться от принятия груза и потребовать от перевозчика возмещения ущерба в соответствии с частью 7 статьи 34 Устава.
Обстоятельства, являющиеся основанием для возникновения ответственности перевозчиков удостоверяются актами или отметками в транспортных накладных, путевых листах, сопроводительных ведомостях.
В данном случае предъявлять претензию перевозчику, а затем и судиться должен грузополучатель, который не обеспечил составление акта, а не грузоотправитель, который свои обязательства выполнил.