Проблемы после шабашки (подают в суд)

[клабер]

Суть проблемы такая: Обслуживаю организацию, там дочка попросила на ноуте у мамы поставить антивирусник, я сказал что поможем. Самому делать не охото, поэтому отдал шабашкой парню который работает не официально у меня, если хочет то пусть съездит. Антивирусник не ставился, было много вирусов, он его забрал домой проверять. После проверки слители разделы, информация не восстанавливается (перед работой было обговарено что может быть потеря информация). Перезвонил сказал что информация не восстанавливается, нужно еще ставить заново винду, фотошоп, офис, она дала добро на работу. Принес ноут показал что работает, программы стоят, заплатили за работу.
Теперь через пару недель оказывается что ее не предупреждали, ничего не показывали и не может до нас дозваниться. Написала притензию на 20000 рублей, собирается подавать в суд на меня.
В притензии написала что постоянно проверяла на вирусы их небыло.
ХЗ что делать

[SnowBars]

Цитата: Обслуживаю организацию, там дочка попросила на ноуте у мамы поставить антивирусник, я сказал что поможем.

Цитата: Теперь через пару недель оказывается что ее не предупреждали, ничего не показывали и не может до нас дозваниться. Написала притензию на 20000 рублей, собирается подавать в суд на меня

Т.е. жена подает в суд на мужа?

[клабер]

Цитата: Сообщение от SnowBars Т.е. жена подает в суд на мужа?

Незнакомая тетя подает в суд на меня. из-за того что я попросил друга поставить антивирусник и проверить на вирусы

[mikhenty]

клабер, у Вас с тётей есть подписанный договор или какое либо обязательство письменное на оказание подобного плана услуг???
Кассовый ордер на денежные средства???
Или все это на словах???
И если не секрет - какая сумма для вознаграждения была (это принципиально) ...

[клабер]

все было на словах, без документов, 1000 рублей

[mikhenty]

Скорее всего - тупо берут на понт!!!
Я понимаю, что в наше время в суд идут и на соседа, чихающего за стеной и на юзера не справившегося с железом ...
Прогнетесь перед угрозой судебных тяжб - тётя копеечку поднимет!!!

Вообщем, для более продвинутой помощи - перемещаю Вашу ветку в Правовой раздел нашего форума, там ребята более грамотные ...
Да и ответы будут не на эмоциях, надеюсь ...
Если что не так - ломитесь в личку - верну все взад!!!
А личный совет от меня - забейте ... )))))))))

[ahjylth]

клабер,
Надеюсь понимаете, что моральный аспект, когда дело доходит до Суда - можно забыть.
1. Можно отрицать факт ремонта. (да, давали посмотреть порнуху - утрирую)
2. Можно отрицать изначальное наличие системы и данных. (дали убитый напрочь)
3. Не в вашу пользу будет, признать факт установки пиратской продукции.

Поддерживаю слова mikhenty

Цитата: Сообщение от mikhenty А личный совет от меня - забейте ... )))))))))

[frew]

Всё гораздо проще. Если всё было на словах, тогда скажи "тёте" досвидос, скажи что первый раз её вообще слышишь и заказа никакого не было. Что у неё больное воображение. Повторюсь, если ВСЁ было на словах, без каких-либо подписей и бумажет. 100% ВЫИГРЫШ.

[BeTeRIII]

Цитата: Сообщение от ahjylth клабер, Надеюсь понимаете, что моральный аспект, когда дело доходит до Суда - можно забыть. 1. Можно отрицать факт ремонта. (да, давали посмотреть порнуху - утрирую) 2. Можно отрицать изначальное наличие системы и данных. (дали убитый напрочь)

Да. И договора-то с тетей нет. И обязательства они никакие на себя не брали...

Цитата: Сообщение от ahjylth 3. Не в вашу пользу будет, признать факт установки пиратской продукции.

Еще как не в пользу. Очень редко конечно суды выделяют из гражданских угол. дела в таких случаях, но полгода назад был очевидцем не такого дела, но вынесения частного определения - там свидетель плохо врал, а судья оказался фанатом своего дела. Знаете - очень прискорбно это видеть.

[ФМЗ]

1) для возбуждения уголовного дела сумма материального ущерба должна быть не меньше минимальки(4000 рублей с гаком) - Вы я насколько понял получили 1000 рублей.
2) данная гражданка должна доказать факт произведения работ и то что утрата информации имела место именно из-за не каретных действий Вашего работника.
3) Работник у Вас не оформлен, то есть производил работу сам - он и должен нести ответственность, а не Вы.
4) Никаких договоров Вы с потерпевшей не заключали(не о какой ответственности с вашей стороны речь идти не может).
ЗЫ: учитывая, что вы не имеете официально отношение к данному работнику, то и никакой ответственности нести не будите.

[sanekplus]

Только совсем тетю игнорировать не надо.
Если начнут слать повестки из суда - лучше сходить...

[AgentSam]

Отсутствие договора лишает возможности ссылаться на свидетельские показания в обоснование заключения договора, но не лишает возможности предоставлять суду документы в подтверждение заключения договора. Если доков никаких не подписывалось вообще, то и доказать факт договора на эту услугу будет нереально.

[georg0009]

А "ноут" не находится у вас на обслуживании у этой организации (в вашем договоре есть перечень)? Кто является исцом в этом деле, мама или дочка?

[born78]

я бы советовал посмотреть есть ли камеры видеонаблюдения где забирался ноут,а то слова ничего не видел и не знаю могут дорого обойтись.