![]() |
![]() |
Правила Форума редакция от 22.06.2020 |
|
![]() |
|
![]() |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() Для успешного лечения Вашего компьютера специалистам раздела требуется комплект протоколов исследования системы. Чтобы корректно оформить запрос и получить помощь, выполните инструкции, приведенные в этой теме.
Чтобы корректно оформить запрос и получить помощь, внимательно прочтите и выполните инструкции, приведенные в этой теме. Советуем сразу скачать оффлайн-версию правил pravila.rar, так как в процессе диагностики потребуется перезагрузка. Пожалуйста, помните, что помощь Вам оказывается бесплатно, и на добровольной основе. Не требуйте помощи в категоричной форме. Если Вы не понимаете, что Вас просят сделать, то в этом случае Вам лучше обратиться к специалистам ближайшей компьютерной фирмы. Если Вы отказываетесь выполнять указания хелперов, или делаете все по-своему, не удивляйтесь тому, что Ваша тема может быть закрыта. Внимание! Название Вашей темы должно соответствовать ее сути и кратко описывать проблему. Темы с нарочитыми грамматическими ошибками, а также темы с бессмысленными названиями в стиле "Помогите! Спасите!" будут обрабатываться в последнюю очередь. Прежде всего
Подготовка Для исследования системы потребуется загрузить следующие инструменты:
После загрузки инструментов: Распакуйте из архива Антивирусную утилиту AVZ и поместите в новую отдельную папку. Запустите AVZ и обновите базы ("Файл" => "Обновление баз"), после чего закройте AVZ. Нажмите на картинку, чтобы увеличить ее: ![]() Распакуйте из архива HiJackThis и поместите в новую отдельную папку. Диагностика. Если у Вас 64-разрядная или серверная операционная система, выполнять п.1 данного раздела не следует. Переходите сразу к п.2.1. Отключитесь от сети Интернет, выгрузите антивирусную программу и сетевой экран (если они у Вас есть); закройте игры, текстовые редакторы и любые другие программы, запустите только браузер (например, Internet Explorer). Запустите AVZ*. Откройте в меню "Файл"=>"Стандартные скрипты" и отметьте пункт "Скрипт лечения/карантина и сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info". Нажмите "Выполнить отмеченные скрипты". Будет выполнено автоматическое сканирование, лечение и исследование системы, полученный лог будет сохранен в директории AVZ в папке LOG в архиве virusinfo_syscure.zip. Нажмите на картинку, чтобы увеличить ее: ![]() Обязательно перезагрузите компьютер, так как AVZ в ходе проверки системы может нарушить работу некоторого ПО (в частности, антивирусов и брандмауэров). После перезагрузки ПО продолжит корректную работу. Внимание! Если в результате работы скрипта будут обнаружены подозрительные файлы, они будут сохранены в архиве virusinfo_cure.zip. Не путайте его с протоколом исследования системы virusinfo_syscure.zip и не прикрепляйте к сообщениям на форуме! 2. Подключитесь к сети Интернет, запустите браузер (например, Internet Explorer). Запустите AVZ*. Откройте в меню "Файл"=>"Стандартные скрипты" и отметьте пункт "Скрипт сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info". Нажмите "Выполнить отмеченные скрипты". Будет выполнено автоматическое исследование системы, полученный лог будет сохранен в директории AVZ в папке LOG в архиве virusinfo_syscheck.zip. Нажмите на картинку, чтобы увеличить ее: ![]() 3. Запустите HijackThis*. В появившемся окне с пользовательским соглашением нажмите на кнопку "I Accept". ![]() Если программа не запускается или прекращает работу после запуска, переименуйте файл программы HijackThis и в дальнейшем используйте его. Нажмите на кнопку "Do a system scan and save a logfile". Сохраните лог. По умолчанию лог сохраняется в папке программы с именем hijackthis.log Нажмите на картинку, чтобы увеличить ее: ![]() * Обязательно нужно запускать данные программы с правами администратора. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому необходимо нажать правой кнопкой на программу, выбрать пункт "Запустить от имени администратора" (Run as administrator), ввести пароль администратора в появившемся окошке и нажать кнопку "OK". 4. Создайте новую тему в разделе Лечение систем от вредоносных программ с кратким описанием проблемы в заголовке и подробным описанием в сообщении; вложите в сообщение файлы логов, полученных в процессе диагностики (AVZ - virusinfo_syscure.zip, AVZ - virusinfo_syscheck.zip, HJT - hijackthis.log)- всего должно быть 3 лога. Мы постараемся помочь Вам. * Логи нужно прикрепить к теме вложениями (а не запостить в теме). Пожалуйста, не переименовывайте файлы, загружайте с именами по умолчанию. * Не открывайте малоинформативные темы с заголовком "Помогите", "Спасите" и т.д. * Не постите и не прикрепляйте никакие другие файлы или протоколы, кроме логов HijackThis и AVZ, если Вас об этом не просили. * Если у Вас несколько инфицированных операционных систем или компьютеров, то Вам следует оформлять каждую систему отдельным запросом. * Пожалуйста, не направляйте просьбы о помощи посредством личных сообщений или электронной почты, размещайте их только на форуме. Важное замечание Пожалуйста, не выполняйте скрипты лечения, написанные для других пользователей, а также не выполняйте советы от других участников форума полученные через систему личных сообщений. Рекомендаций хелпера вполне достаточно, чтобы устранить проблемы вашей системы. Однако если у Вас имеется важная\ценная информация по устранению выявленных проблем у автора темы, то пожалуйста сообщайте хелперу о своих знаниях через личное сообщение. Каждый случай уникален, Вы можете нанести вред Вашему компьютеру и нашей репутации. За последствия, наступившие в случае невыполнения данного пункта, форум Nowa.cc ответственности не несет! В данном случае администрация ресурса имеет право отказать в оказании помощи без пояснения причин. Приложение 1. Поиск файлов при помощи AVZ. 1. Запустите AVZ, перейдите Файл-Добавление в карантин по списку 2. В верхнем окне введите список файлов которые Вас просили прислать. 3. Нажмите на кнопку Пуск и дождитесь появления в нижнем окне надписи Процесс добавления файлов завершен 4. Закройте текущее окно Добавление в карантин по списку. 5. Выполнить следующие действия Приложение 2. Как прислать запрошенные файлы 1. Запустите AVZ, выберите из меню Файл-Просмотр карантина 2. Справа в списке файлов отметьте те файлы, которые нужно выслать. 3. Нажмите на кнопку Архивировать и укажите место на диске где будет сохранен архив. Настоятельно рекомендуется принимать название файла по умолчанию, т.е. virus.zip. 4. Отправьте полученный архив на указанный хелпером почтовый ящик (укажите в названии темы письма ваш ник на форуме, чтобы исключить путаницу с архивами и обработкой), ждите результатов проверки и дальнейших указаний. Пофиксить с помощью HiJackThis Как выполнить скрипт в AVZ Copyright (с) VirusInfo, 2004-2009 Вопросы по утилите AVZ можно задавать здесь. Последний раз редактировалось ispolin; 09.05.2013 в 13:01.. |
|
![]() |
![]() |
Эти 65 пользователя(ей) сказали cпасибо за это полезное сообщение: | Скрыть список поблагодаривших <Aqua>, 6ugoH, aleks, Artzak, assist, BessonovOleg, bigM, bumerang, Cavesstemp, Chet, cinder, desa, Deyss, doctor ru, dvcr, eg2003, ibs, inlinqua, I_Zet, KrugGans, kuts85, Ladoha, Larisa_40, LeoT, loki99, lusienoff, macs, Maki, master05, Mebusm, mikm, mimira, NCQ, Nik, Niksom59, novgor, OlegVe, Papa lawyer, Pims, Rampant, Robertru, scaM, Sergio630, Slava_09, slayka, Speed, svetlanova, terexus, trutenn, ultramarin, user_sps, vasil79, veirina, VoLuSaMa, Wolfshade, yura 1986, Джерри, Кarinka, Лада, Ласка, Лидия53, Майор Вихрь, ОлесяСвет, Романыч79, Сияющий |
Реклама: | офисное кресло | магазин крафтового пива | Стеллаж СТТ-1/300, высота 1750 глубина 300 | пожарные таблички заказать | крафтовое пиво оптом |
![]() |
![]() Рады Вам сообщить, что у нас открылся Torrent трекер >> BRODIM.COM Приглашаем вас принять участие в обмене полезной информацией, и ждем от вас поддержки в создании новых раздач. |
Опции темы | Поиск в этой теме |
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Правила раздела. Всем читать обязательно !!! | salam | Интересные места в сети | 2 | 18.01.2011 12:53 |
Правила раздела "Спорт и боевые искусства". Читать всем! 24 марта 2010 г. | kat774 | Спорт и боевые искусства | 0 | 24.03.2010 20:47 |
Правила раздела "Фантастика и фэнтези". Читать всем!(24.12.2009) | Dana Dana | Фантастика и фэнтези, хоррор и мистика | 7 | 21.02.2010 21:51 |
Правила раздела "Документальная и популярная литература". Читать всем!(09.10.2008) | galago | Документальная и популярная литература | 0 | 18.02.2008 11:30 |
Правила раздела. Перед тем как постить - прочитай! | byPerez | Разные картинки/Different Images | 0 | 09.05.2006 21:44 |
|
|