Принтер печатает документ: шапка - отдельно, текст - отдельно

[erty7r]

Сказали, что принтер не печатает. Пришел, показывают два листка: на одном шапка, на другом сам текст письма, хотя должно быть все на одном листе (стандартный документ). Говорят, что бывает подобное раза в три неделю.
Что это может быть?

[CheDm]

Что за принтер, от куда печатают, (ворд ексел или прграмма)? на просмотре тоже разрыв? при тебе это было?

[erty7r]

Принтер: HP LaserJet 1050. Ворд. На просмотре не может быть разрыва, так как один и тот же документ при повторной печати появляется нормально. Было не при мне, но те два листа одного документа я видел.

Цитата: Сообщение от CheDm ворд ексел или прграмма

Забавно. Все равно, что сказать "опера, лиса или браузер")

[volontoyr]

erty7r, попробовать можно еще сменить дрова. Поставить поновее с сайта производителя.
Просто был глюк с печатью под Вистой для 1018 принтера этой же серии. И как печатают, на удаленный принтер или подключенный к этому компу?

[erty7r]

Цитата: Сообщение от volontoyr И как печатают, на удаленный принтер или подключенный к этому компу?

На удаленный. Кстати, нужно спросить - только у нее такие проблемы или во всем кабинете. Возможно проблема действительно в дровах.

[Sharer]

erty7r, не верьте тому, что говорят юзеры =)

Простая модель:
В процессе отправки документа на печать, юзверь мог "случайно" ткнуть символ пэйджбрейк и отправить, а потом не сохранить. Ну то есть сохранил перед печатью, а тут ево (юзера) сиська 9-го размера случайно упала на клаву и нажала что-то.., при выходе из ворда система попросило сохранить, но юзер не сохранил, ибо уже сохранял.

Итог: вы видите нормальный документ, юзер орет дурниной, что все плохо и если будет продолжаться все плохо, то напишет депешу начальству.

Инструктаж по печати проведите минут на 40-50, вместо обеда: проблема исчезнет.