Абонентское обслуживание компьютеров - КАК организовать?

Эта тема создана для того что-бы в ней осветили все вопросы связанные с таким не простым делом как создание собственной фирмы по обслуживанию физических и юридических лиц в сфере различной компьютерной помощи. т.е. все аспекты касающиеся данного вопроса:
-Юридическая сторона вопроса?
-Регистрация фирмы?
-Какой налог применять?
-Нужна ли лицензия?
-Какие нужны договора и зачем?
-Какие устанавливать тарифные сетки?
-Вопрос о нелицензионном ПО, как не попасть в просак?
-Уголовная ответственность?
.................................................. .................................................. .....
и всё с чем можно столкнуться!!!

Пишите все что есть по этой теме, и не бойтесь задавать глупые вопросы!!!

[mikle]

глупый вопрос: речь о фирме эникейщиков, или о конторе внедренцев/автоматизаторов/сетевых интеграторов?

[vladimir_d]

SKI_post, а ты из какого города или хотя бы края? А то зарплаты везде разные, и отдел "К" везде по разному работает.

[forform]

Сам работал в подобнгой фирме.
С обслкживаемыми компаниями заключается договор, цену рассчитывали исходя из количества компов, в договоре указывалось, что мы настраиваем и устанавливаем софт ЗАКАЗЧИКА, и с 1С мы не работали.
(т.к. за ЭСку у нас отдел К гоняет, а вот за винды пока никто не брался...)
Фирма была официально зарегестрированна, как ООО (т.к. многие абоненты платили по безналичному расчету)
А по-поводу конкретных расценок - так это от города зависит, возьми газету с объявлениями да прозвони всех, кто ремонтирует компы с выездом к клиенту

[wowa@grw]

можно ведь ставить OpenSourse софт - тот же OpenOffice 2.1 , GIMP, Лиса, Буревестник - вместо Microsoft Office, Photoshop, IE, Bat.
(у нас так весь оффис сидит - только Хомка лицензия)

У вас возможно ПОКА проблем нет... а прикинь - если начнутся с вашей конторы ?

И вообще - возможно эт правильная будет позиция - если убедить народ перейти с нелегального на легальный - фришный или опенсоурсе. Почему бы нет?

[deepvic]

Как-то ты не там спросил. Это стоит спросить у людей, которые этим занимаются. Зачем нужны лицензии? Странный вопрос. Сейчас всё лицензионное. Или ты об этом не знал. А договора.....так и вообще говорить не о чём, мы живём в цивилизованном обществе, больше и сказать не чего. Для того, чтобы открыть фирму, надо прежде всего немного деньюжек, а всё остальное приложиться.

[AlexeyVik]

deepvic, не стОит путать лицензионное ПО и лицензия на выполнение работ, предоставление услуг.
Мне кажется вопрос был о лицензии на предоставление услуг.

Живу в Республике Алтай, что касается "К" ловят, тех кто прямым текстом в бесплатных объявах пишет "Установлю Windows,Office и.т.д. и.т.п." Я пишу типа экстренная компьютерна помощь"
Один раз звонили "k" но Я как-то подсознательно выкупил, -когда предлагать стали компьютер домой привезти винду поставить.

Добавлено через 33 минуты

Цитата: Сообщение от mikle глупый вопрос: речь о фирме эникейщиков, или о конторе внедренцев/автоматизаторов/сетевых интеграторов?

Термины безусловно научные, ну думаю не один Я такой кто впервый раз слышит эникейщик? Если можно по подробней с этого места Всем будет интересно!!!

Добавлено через 43 минуты
Вот получается важный момент!!!!!, в договоре с Заказчиком обязательно указывать "Установка с дистрибутива Заказчика" Но тут возникает ситуация "Нашли фирму, она готова заключить договор, а дистрибы как им засунуть если у них нет" ехать на базар с ними или скопировать в тихоря -"О дак у Вас все есть" А если подстава от "K" ?

Добавлено через 48 минут
И как Я понял пиратскую винду с дистрибутива заказщика ставить легально можно!

[vladimir_d]

Поставить пиратскую винду с дистрибутива заказчика конечно можно, но никак не легально, тебе ведь надо её как-то активировать! А это уже не легально! Или оставлять клиенту 30 дневную версию или корпоративку и выключать обновления. У тебя будет договор на обслуживание и тебя вызовут например поставить автокад в рамках обслуживания, ты же не будешь посылать их за дисками, разорвут договор. Значит риск все равно есть- либо работаешь, либо нет!

[errante]

Цитата: Сообщение от SKI_post И как Я понял пиратскую винду с дистрибутива заказщика ставить легально можно!

Легально пиратские версии ты ставить не должен вообще.
А так поставить то можно, но только осторожно, какую нибудь корпаративную версию, что бы активации не требовала. Если что пожимаешь плечами и говоришь типа дали копию своего лицензионного корпаративного диска, сказали что покупали официально, а ты тут не причем, т.к. тебя проверять есть или нет у них офи. копии никто не уполномачивал.

Цитата: Сообщение от errante Легально пиратские версии ты ставить не должен вообще. А так поставить то можно, но только осторожно, какую нибудь корпаративную версию, что бы активации не требовала. Если что пожимаешь плечами и говоришь типа дали копию своего лицензионного корпаративного диска, сказали что покупали официально, а ты тут не причем, т.к. тебя проверять есть или нет у них офи. копии никто не уполномачивал.

Что касается корпоративной версии:
1.Ставить корпаротивку, включать дурочку это не выход , выхода чувствую вообще здесь нету!!!

Легально работать не получиться, может у кого какие идеи есть!!!!!!!!!

[Plesha]

Цитата: Сообщение от SKI_post Легально работать не получиться, может у кого какие идеи есть!!!!!!!!!

Одна есть, стать дистрибьютором Майкрософт, 1С и бла, бла, бла

[Dandy444]

У меня как раз такая фирма
Собственно лицензии не требуется, плата по кол-ву компов.
В договоре пишешь что обслуживаешь что дали и все...
А потом (в зависимости от клиента и его "стервозности") можешь и винду ставить пиратскую... Не захотят - пусть покупаю лицензионку...
С остальным софтом - примерно также... Сначала объясняешь - я могу поставить любую, на ваше усмотрение и объясняешь чем это чревато...
в 80% моих случаев - руководители даже слышать о лицензионке не хотят... Желательно клиентов не по объявлениям набирать,а по личным рекомендациям...

если интересен договор и тп. кидайте запросы

Новодящий вопрос - Где скачать хороший договор? Скиньте на [email protected] или пост оставьте где скачать

[Dandy444]

Взять и написать самому. Тебе ж по нему работать.

отправил тебе в мыло свой договор.